Guests particularly appreciate the warm welcome and attentive service from the always smiling staff. Furthermore, the hotel's cleanliness and the beauty of its setting are frequently highlighted. The quality and variety of the food, especially at the buffet and the à la carte restaurants (no reservations required), also contribute to a positive experience. However, it is sometimes mentioned that the beach can be rocky or have seaweed, and that access to sun loungers or palapas requires early morning reservations.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
LEGAL NOTICE: Information subject to change without notice. Photos and descriptions for information purposes only.
*Some services and amenities may be subject to additional charges, limited or be limited to specific room categories.
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Patricia B.
Solo travel, September 22, 2026
A little gem in the heart of nature
Un petit bijou en pleine nature
The best things about it in my opinion: - Small, human-scale hotel (not a place to party or meet people) - Natural site teeming with local fauna and flora: lizards, coatis, turtles, birds, flowers, etc. - Easy snorkeling right in front of the beach - turtles, a multitude of exotic fish, corals, rays, etc. - or with Akumal Dive Center, which is next to the hotel - Efficient and personalized customer service in the restaurants, bars, and lobby - Good variety of dishes offered at the à la carte restaurants and cocktails - Charming village of Akumal within walking distance - Professional guided yoga and meditation sessions held in a specially designed outdoor hut (approximately 6 sessions per day) - Other activities: paddleboarding with a guide, Mexican-themed day, morning pool aerobics, and a painting workshop (not to be missed) - Ground-floor rooms have direct beach access (blocks 3-4) - Smart TV with built-in apps (for bad weather) and toiletries made with Mexican honey Please note: - Some room amenities could be modernized/refreshed (e.g., toilet, jacuzzi/shower faucets, safe) - The musty smell, while typical of Mexico, is particularly strong due to the wooden furniture - Very little entertainment/activities organized by the hotel other than those described above - Lack Full-size mirror in the room - Taste and refinement of the food not always consistent from day to day (this is not a so-called "gastronomic" establishment) - There was no hot water for showering two nights during our stay
Les plus à mon avis:
More... Less...- Hôtel de petite taille à échelle humaine (pas un endroit pour fêter ni faire des rencontres)
- Site naturel débordant de faune et flore locales: lézards, coatis, tortues, oiseaux, fleurs, etc.
- Plongée libre (snorkeling) facile juste devant la plage - tortues, multitude de poissons exotiques, coraux, raies, etc. - ou avec Akumal Dive Center qui est voisin de l'hôtel
- Service à la clientèle efficace et personnalisé aux restaurants, bars et lobby
- Bonne variété des plats proposés aux restaurants à la carte et des cocktails
- Charmant village d'Akumal à distance de marche
- Séances de yoga et méditation guidée professionnelles organisées dans hutte aménagée à cet effet en plein air (environ 6 séances par jour)
- Autres activités: possibilité de paddle avec guide, journée thématique mexicaine, aérobie piscine le matin et atelier de peinture (à ne pas manquer)
- Chambres situées au RDC ont un accès à la plage direct devant (bloc 3-4)
- Télévision intelligente avec applications intégrées (si mauvais temps) et produits d'hygiène à base de miel mexicain
À savoir:
- Certains équipements dans les chambres pourraient être modernisés/rafraîchis (ex. toilette, robinetterie jacuzzi/douche, coffret de sûreté)
- L'odeur d'humidité, bien que typique du Mexique, est particulièrement puissante vu mobilier de bois
- Très peu d'animation/activités organisées par l'hôtel outre celles décrites ci-dessus
- Manque miroir pleine grandeur dans la chambre
- Goût et raffinement de la nourriture pas toujours constants d'un jour à l'autre (ce n'est pas un établissement dit « gastronomique »)
- Il n'y avait pas d'eau chaude pour se doucher 2 soirs durant notre séjour
Review details
Paul B.
Friends travel, May 26, 2026
Vacances shelf
Vacances repisante
Despite the sargassum seaweed on the beach and a lot of rocks in the water, it's a very nice hotel.
Malgré les sargasses à la plage et beaucoup de roche dans l’eau très bel hotel
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Guylaine D.
Family travel, May 11, 2026
Back on May 9th
De retour le 9 mai
Super quiet hotel. Fantastic staff. Room facing the sea. Gorgeous tropical gardens. À la carte restaurants without reservations. Excellent food.
Hôtel super tranquille. Personnel fantastique. Chambre face à la mer. Jardins tropicales superbes. Restaurants à la cartes sans réservation. Nourriture excellente.
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Richard P.
Spouse travel, May 1, 2026
Peaceful, zen, relaxing
Tranquille, zen, relaxant
Welcoming and helpful staff. A hotel of manageable size. Good food overall.
Personnel accueillant, serviable. Un hôtel aux dimensions humaines. Bonne nourriture en général.
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Guylaine R.
Spouse travel, March 28, 2026
Total rest. Absolute tranquility
Repos total. Tranquitée absolu
The bus journey was too long, taking 2.5 hours to arrive at the hotel. The route was poorly organized.
Transports en autobus trop long 2:30 avant d’arriver à l’hôtel Trajet mal organisé
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