Barcelo Maya Beach

Perfect week. The resort is huge, the food was very good! During our stay, the beach was nicer near the colonial/tropical section (no sargassum seaweed). Having access to all four Barceló resorts is a big plus! We wouldn't hesitate to recommend the hotel and would be tempted to return 😊

Semaine parfaite. Le site est immense, la nourriture très bonne!

Pendant notre semaine la plage était plus belle vers le colonial/tropical (pas de sargasse)

Le fait d’avoir accès au 4 site des Barcelo est un gros avantage !

Nous n’hésiterons pas à recommander l’hôtel et serons tenté d’y retourner 😊

A very nice hotel. The rooms are clean, the beds are comfortable, and the housekeeping service is excellent. The restaurants are delicious and varied, and we had unlimited bottled water. The shows are fun. There are so many pools, it's lovely. The downsides are the musty smell in the room, the patio door which is difficult to open from the outside, to close from the outside, and it doesn't lock. There was a lack of catamaran and guide; we wanted to book a larger one given our reputation, but it would have been an extra charge. The beach is beautiful in some places but rocky, requiring good balance and water shoes. We had to go to the hotel clinic, and the service was impeccable, respectful, and professional. We had a wonderful week! I highly recommend it. Something for everyone.

Très belle hôtel , les chambres sont propre ,les lits sont confortable le service de ménage est super bon. Les restaurants sont délicieux et diversifié et nous avons des bouteilles d'eau comme ont veut. Les spectacles sont le fun. Il y à tellement de piscines c'est agréable.

Les points négatifs est l'odeur de renfermé dans la chambre, la porte patio difficile de l'ouvrir de l'extérieur de la fermer et elle ne se barre pas. Manque de catamaran et de guide, nous voulions en faire un gros vu le nom que nous étions mais il aurait été payant. La plage est belle à certaines endroit mais rocheuse sa prend de l'équilibre et des souliers d'eau.

Nous avons dû aller à clinique de l'hôtel et le service est impeccable, respectueux et de professionnalisme.

Nous avons passé une magnifique semaine! Je le recommande sans hésiter. Plaisir pour tous.

A very nice hotel. The rooms are clean, the beds are comfortable, and the housekeeping service is excellent. The restaurants are delicious and varied, and we had unlimited bottled water. The shows are fun. There are so many pools, it's lovely. The downsides are the musty smell in the room, the patio door which is difficult to open from the outside, to close from the outside, and it doesn't lock. There was a lack of catamaran and guide; we wanted to book a larger one given our reputation, but it would have been an extra charge. The beach is beautiful in some places but rocky, requiring good balance and water shoes. We had to go to the hotel clinic, and the service was impeccable, respectful, and professional. We had a wonderful week! I highly recommend it. Something for everyone.

Très belle hôtel , les chambres sont propre ,les lits sont confortable le service de ménage est super bon. Les restaurants sont délicieux et diversifié et nous avons des bouteilles d'eau comme ont veut. Les spectacles sont le fun. Il y à tellement de piscines c'est agréable.

Les points négatifs est l'odeur de renfermé dans la chambre, la porte patio difficile de l'ouvrir de l'extérieur de la fermer et elle ne se barre pas. Manque de catamaran et de guide, nous voulions en faire un gros vu le nom que nous étions mais il aurait été payant. La plage est belle à certaines endroit mais rocheuse sa prend de l'équilibre et des souliers d'eau.

Nous avons dû aller à clinique de l'hôtel et le service est impeccable, respectueux et de professionnalisme.

Nous avons passé une magnifique semaine! Je le recommande sans hésiter. Plaisir pour tous.

I've stayed at the Barcelo several times, and since COVID, everything has declined. The quality of the food at the buffets isn't what it used to be (less variety, less seafood, a candy bar only once a week, a ridiculous children's buffet, etc.). The service isn't the same either. Several times, we had to wait more than 15 minutes for a glass of water while the servers circled us, even though we had repeatedly asked for it. The rooms need to be renovated (especially the bathrooms). The pay-per-use water slides are barely sliding anymore (you have to push yourself to get going, whereas they used to be very functional). The dolphin park is no longer operating. It's very difficult to get access to an à la carte restaurant. It's still a nice hotel with plenty of activities, but it's easy to find better for the same price. The advantages: the private beach, a cenote across the street, snorkeling with corals and turtles directly in front of the hotel, the diversity of activities.

J'ai séjourné plusieurs fois au Barcelo et à depuis la COVID, tout est en déclin. La qualité de la nourriture aux buffets n'est plus ce qu'elle a déjà été (moins de variété, moins de fruits de mer, bar à bonbon une fois par semaine, buffet pour enfant ridicule, etc.). Le service n'est plus le même également. Plusieurs fois, nous avons dû attendre plus de 15 minutes pour recevoir un verre d'eau alors que les serveurs nous tournaient au tour et nous avions indiqué plusieurs fois en désirer. Les chambres doivent être rénovées (spécialement les salles de bain). Les glissades d'eau payantes ne glissent presque plus (il faut se pousser pour avancer alors qu'elles étaient très fonctionnelles avant). Le parc à dauphin n'est plus en opération. Très difficile d'avoir accès un restaurant à la carte. Ça demeure un bel hôtel avec plein d'activités, mais il est facile de trouver mieux pour le même prix. Les avantages : la plage privée, une cenote de l'autre côté de la rue, snorkling avec des coraux et des tortues directement en face de l'hôtel, la diversité des activités.

Lots of sargassum seaweed, minor issues with the rooms, staff okay and great location, decent food, enjoyable pool activities

Beaucoup de sargasses, petits problèmes à la chambres, personnels ok et site super, nourriture correcte, activités plaisantes à la piscine