Guests particularly appreciate the quality and variety of the dining options, from buffets to à la carte restaurants. The resort is also praised for its size, beauty, and overall layout, including its spacious grounds and swimming pools. Furthermore, the quality of service and the friendliness of the staff are frequently highlighted, as are the cleanliness of the facilities and the range of activities offered. Occasionally, guests mention the presence of seaweed or rocks on the beach, which can sometimes make access to the sea more difficult.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
LEGAL NOTICE: Information subject to change without notice. Photos and descriptions for information purposes only.
*Some services and amenities may be subject to additional charges, limited or be limited to specific room categories.
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Rene R.
Spouse travel, May 5, 2026
Resort impeccable
Resort impeccable
The overall appearance is impeccable, including the rooms, although they are a bit dated. It's a very large resort with six hotels. It's very pleasant to walk around. The lush greenery, the Mayan decor, and the facilities are all beautiful. The beach is fantastic for seeing fish and turtles, but you'll need water shoes, especially for entering the water. The à la carte restaurants are very good. There's a lot of variety at the buffet. The pools are lovely. There's even one for swimming laps. Bowling is also available. It's always fun for families, although quite expensive.
Aspect général impeccable dont les chambres, quoique celles-ci sont vieillottes.
More... Less...Très grand resort de 6 hôtels. Très plaisant de s’y promener. C’est beau : la verdure, le décor maya et les infrastructures.
Plage extraordinaire pour voir les poissons et les tortues mais ça prend des souliers d’eau, surtout pour entrer dans l’eau.
Restaurants à la carte: très bien. Beaucoup de variété au buffet.
Les piscines sont belles. Il y en a même une destinée à faire des longueurs.
Possibilité de jouer aux quilles. En famille, c’est toujours amusant quoique très dispendieux.
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Yohann L.
Spouse travel, April 2, 2026
Very disappointing
Très Décevant
It's very difficult to book à la carte restaurants. The only available times are 9:00 and 9:30. They seem to prioritize premium guests and don't offer access to other restaurants at the other resorts, even if you have access. For the buffets, the food is often cold unless you cook your own (e.g., omelets). There's very little variety, always the same thing, and few seafood options. There's very little entertainment, and the same activities are repeated frequently. The rooms are old and need renovation. On the beach, if you don't have water shoes, be prepared to wade through about 30 feet of coral to reach the soft sand. There's a bar (nightclub) on the resort, called Jaguars, but it's mainly frequented by teenagers. Otherwise, the staff is good, and the resort is clean. If you go in March, be prepared for US spring break... For the price paid, it was a disappointing trip in several respects, and we won't be returning. Hotel 3.5 or 4 stars maximum.
Très difficile de réserver des restaurants à la carte. Les seuls heures disponibles, 9h et 9h30. Ils semblent prioriser les premiums ou autres et ne vous offres pas les autres restaurants sur les autres ressorts même si l'accès est possible. Pour les buffets, la nourriture est souvent froide, sauf si vous faite cuire sur place de la nourriture (ex: omelettes). Très peu de variété, toujours la même chose et peu de fruits de mers. Très peu d'animations, les mêmes animations reviennent souvent. Les chambres sont vieilles, aurait besoin d'être rénovées. Sur la plage, si vous n'avez pas de chaussure d'eau, prévoir franchir environ 30 pieds de corailles dans l'eau pour être dans le sable mou dans l'eau. Il y a un bar (night club) sur le site, soit le Jaguars mais occupé par les ados principalement. Autrement le personnel est bien et le site est propre. Si vous y allez en mars, prévoir le spring break US... Pour le prix payé, décevant comme voyage sur plusieurs aspect, nous n'y retournerons pas. Hôtel 3.5 ou 4 étoiles maximum.
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Dominique V.
Spouse travel, March 31, 2026
It's okay, nothing special, but the beach is best avoided – too many rocks.
C’est bien sans plus, mais plage à oublier trop de roches
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Kareen T.
Family travel, March 20, 2026
Very nice hotel.
Très bel hôtel.
I don't recommend it in March. Too crowded because of spring break. It's terrible trying to get chairs at the pool or beach.
Je ne recommande pas en mars. Trop de monde à cause du spring break. Terrible pour avoir des chaises à la piscine ou plage.
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Lise L.
Spouse travel, March 20, 2026
wow
sauf les sargaces en nombre inimaginable, tout est adorable. apportez-vs des souliers de plage pour les roches dans les premiers pieds de la mer. Les employés(ées) sont toujours d'un service incroyables Le site est magnifique. La diversité de nourriture est à en couper le souffle.
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