Breathless Cancun Soul Resort And Spa

Excellent for travelers who want to have fun and relax in a clean all-inclusive resort with impeccable service

Excellent pour les voyageurs qui désire avoir du plaisir et se reposer dans un tout inclus propre avec service impeccable

Superb week, very beautiful.

Superbe semaine, très beau.

Excellent customer service and welcome at both the buffet and à la carte restaurants. Hotel highlights: magnificent view, state-of-the-art amenities. Rooms: very spacious and well-equipped: Nespresso machine, minibar replenished every two days, large balcony with breathtaking lagoon views. Two sinks and a large, high-end shower. No complaints about the rooms. The hotel was built in 2021. 9/10 Safety: Very safe in the Cancun hotel zone. 9/10 Food and drinks: 7/10; Good quality and fairly varied breakfast buffet. 8/10 Lunch buffet: 7/10: The selection is much less varied. Quite difficult to understand. No buffet for dinner. Very strange for a hotel that claims to be 5 stars. À la carte restaurants: The Fishnet (steakhouse and seafood) is not good. The service was average, and the waiter was overwhelmed. 6/10 Spumante (Italian) 9/10: This is the best à la carte restaurant. We went there 4 out of 7 nights. Excellent service and good cocktails. Coquette (French) 8.5/10: Very good restaurant and good service. It is only open four nights out of seven. Excellent service. Mexican: 8/10: Good restaurant. Excellent service. Notable features: Party hotel: pool party on the hotel's rooftop pool. A nightclub open six nights a week. Small hotel complex of about 450 rooms. Perfect if you like everything to be close by and accessible in less than five minutes. You can quickly see everything. Perfect if you want to go out in Cancún (Coco Bongo). Beautiful beach. I give the hotel 4 stars because several points need improvement before it can claim 5 stars. Points for improvement: 1) Offer an evening buffet: a minimum for a 5-star hotel in Mexico. 2) Offer bottled water in the café, not just in the gym. 3) Luggage service. Upon arrival, the valet took my luggage, but I had to return to reception 30 minutes later because it still hadn't been brought to me. 4) Towels: Several are missing in the afternoon, around 2 p.m.

Service client et accueil excellents aux restaurants buffet et à la carte.
Points forts de l'hôtel :
vue magnifique · équipements ultramodernes
Chambres : très spacieuses et bien équipées : machine Nespresso, minibar réapprovisionné tous les deux jours, grand balcon avec vue imprenable sur le lagon. Deux lavabos et une grande douche haut de gamme. Rien à redire sur les chambres. L'hôtel a été construit en 2021. 9/10
Sécurité : Très sûr dans la zone hôtelière de Cancún. 9/10
Nourriture et boissons7/10 ; Petit-déjeuner buffet de bonne qualité et assez varié. 8/10 Déjeuner buffet 7/10 : le choix est beaucoup moins varié. Assez difficile à comprendre. Pas de buffet pour le dîner. Très étrange pour un hôtel qui se prétend 5 étoiles. Restaurants à la carte : The Fishnet (steakhouse et poisson) n'est pas bon. Le service était moyen et le serveur était débordé par la charge de travail. 6/10 Spumante (italien) 9/10 : c'est le meilleur restaurant à la carte. Nous y sommes allés 4 soirs sur 7. Excellent service et bons cocktails. Coquette (français) 8,5/10 : très bon restaurant et bon service. Il n'est ouvert que quatre soirs sur sept. Excellent service. Mexicain : 8/10 : bon restaurant. Excellent service.
Caractéristiques notables Hôtel festif : pool party sur la piscine du toit de l'hôtel. Une discothèque ouverte six soirs par semaine. Petit complexe hôtelier d'environ 450 chambres. Parfait si vous aimez que tout soit à proximité et accessible en moins de cinq minutes. Vous pouvez rapidement tout voir. Parfait si vous voulez sortir à Cancún (Coco Bongo). Belle plage.

J'attribue 4 étoiles à l'hôtel car plusieurs points sont à améliorer avant qu'il puisse prétendre à 5 étoiles.
Points à améliorer :
1) Proposer un buffet en soirée : un minimum pour un hôtel 5 étoiles au Mexique.
2) Offrir des bouteilles d'eau au café et pas seulement à la salle de sport.
3) Service bagages. À mon arrivée, le voiturier a pris mes bagages et j'ai dû retourner à la réception 30 minutes plus tard car il ne me les avait toujours pas apportés.
4) Serviettes : il en manque plusieurs l'après-midi, vers 14 h.

The employees are friendly and do everything to offer a great trip.

Les employés sont des bienveillante et font tout pour offrir un beau voyage.

The only thing I didn't like was the beach is public so full of kids and I took this hotel because it was adult only

La seule chose que je n’ai pas aimé,la plage est publique donc rempli d’enfants et j’ai pris cette hôtel parce qu’elle était adulte seulement