Blue Diamond Luxury Boutique Hotel

Site and staff 5/5. Room and accommodation 4/5. Don't pay extra for the outdoor plunge pool in your unit. It doesn't work; I went to reception three times, and the manager was supposed to contact me… but I never heard from him. The place is splendid for relaxing, but like all hotels, it needs renovations. The restaurant is à la carte only, no buffet. Sometimes the service is a bit slow, but it's worth it. There's always someone on hand to offer water, drinks, or even food.

Site et personnels 5/5
Chambre et accommodation 4/5, ne payer pas d’extra pour le plunge pool extérieur dans l’unité. Ça ne fonctionne pas, je suis allé à la réception trois fois, le gérant était censé me contacter….ni vu ni connue. L’endroit est splendide pour se détendre mais comme tout les hôtels il y a lieu à des rénovations. Restaurant à la carte seulement, pas de buffet. Des fois c’est un peu long pour le service. Mais cela en vaut la peine. Toujours quelqu’un sur la page pour offrir de l’eau, drinks ou même de la nourriture.

Lovely stay, attentive and courteous staff, very good food, extremely quiet which is what we were looking for and we were very happy, but it is definitely not a 5 star, I would say more like a 4, lack of maintenance in the structure, in front of the Aquamarina restaurant, in the bathroom of our room, the cocoon bed on the patio of our room was completely crumbling, the general maintenance needs to be reviewed!

Beau séjour, personnel attentif et courtois, très bonne nourriture, Hyper tranquille ce que nous recherchions et avons été très content, mais ce n'est définitivement pas un 5 étoiles je dirais plus tôt un 4, manque d'entretient au niveau des la structure , en avant du restaurant Aquamarina , dans la salle de bain de notre chambre, lit cocon sur le patio de notre chambre complétement effrité, l'entretien général a revisité!.

Stay 3 nights 4 days.. Check in and out super fast because we arrived alone... Very quiet hotel, no loud music it's not the place to party. Ideal to recharge or relax... excellent food just a la carte no buffet and good choice... no reservation necessary ideal. 3 restaurants: the Ambar restaurant my favorite: romantic atmosphere, wow waiter Jenny and Victor so kind attentive. Beautiful presentation of the plates as well as excellent food.. at the Aquamarine restaurant our waiter Luis Pat always smiling and he does everything gently... all the staff of this hotel are particularly attentive and always full of smiles... the snack bar as well as Aquamarine what a beautiful view of the sea... Very large site for market (in the jungle), from the lobby to the sea and restaurant 1 mile but (bicycle available and golf cart pass regularly or on request...) the beach the wow sand very white and fine very well maintained, service at the beach perfect. The pools cold but the temperature too so normal. Nothing to say about the rooms because again wow, very large, very clean, a little old but still very acceptable. The concierge service (butler) is excellent, they respond quickly by WhatsApp...thanks to the entire Blue Diamond team.... Lucie and Pat

Séjour 3 nuits 4 jours.. Check in et out super rapide car on est arriver seul...Hôtel très calme, pas de musique forte c'est pas la place pour faire le party. Idéal pour se ressourcer ou relaxer...nourriture excellente juste a la carte pas de buffet et bon choix ...pas de réservation nécessaire idéale.3 restos: le resto Ambar mon préférer : ambiance romantique, serveur wow Jenny et Victor tellement gentil attentionner. Belle présentation des assiettes ainsi qu' excellente nourriture..au resto Aquamarine notre serveur Luis Pat toujours souriant et il fait tout en douceur...tout le personnel de cette hôtel sont particulièrement attentionner et toujours plein de sourire...le snak bar ainsi qu' Aquamarine quelle belle vue sur la mer...Site très grand pour marché( dans la jungle) , du lobby à la mer et resto 1 mile mais ( vélo dispo et cart de golf passe régulièrement ou sur demande...) la plage le sable wow très blanc et fin très bien entretenu , service à la plage parfait. Les piscines froide mais la température aussi donc normal. Rien a dire pour les chambres car encore wow, très grande, très propre, un peu veillotte mais encore très acceptable. Le service de concierge (buttler) excellent ils répondent rapidement par whatsApp ...merci a toute l équipe du Blue Diamond....
Lucie et Pat

Lack of train and bicycles for a 1.6 km sidewalk

Manque de train et vélos pour un trottoir de 1,6 k

Intimate hotel, very very quiet, for those who go there to rest. Rooms spread out in the forest, very sheltered from each other, on the edge of different bodies of water (lagoon, cenote, or small rivers that meander through the forest). You hardly see your neighbors. You can swim in the cenote but not in the lagoon (presence of crocodiles). The complex spreads out lengthwise perpendicular to the beach; there are bicycles available everywhere at all times to get from point A to point B more quickly, and also shuttles that run constantly (about 1.6 km from the lobby to the beach, or a 15-minute walk or 5-minute bike ride). Beautiful walk in the forest with lots of animals and birds. 2 restaurants on the beach and a third on the edge of the lagoon. No buffet except for lunch. Excellent food, healthy, lots of choices, fixed menu at lunchtime but different every evening on different themes. Most of the tables are outside, which is very pleasant. No room service, so it's not very practical if you're hungry late in the evening or at night (bring snacks). Small beach, cloudy water, lots of seaweed; very uncomfortable beach chairs and little shade. Two small square pools (one near the beach, the other at the spa but accessible at all times), very ordinary and little/not busy. A few palapas near the pool. Beautiful view all the same and peaceful. Few or no organized activities; the concept is really relaxation. Large, intimate rooms, large glass roofs with exceptional views, huge bathrooms, comfortable. Very comfortable cushioned lounge chairs on the balcony (that's where I spent the whole week), which is very spacious. Minibar not often refilled, I had to call regularly to get bottles of water. Service OK, sometimes a little slow.

Hôtel intime, très très calme, pour ceux qui vont là pour se reposer.
Chambre étalées dans la forêt, très à l'abri des une des autres, au bord de différents plans d'eau (lagune, cenote, ou petites rivières qui serpentent la forêt). On ne voit presque pas ses voisins. On peut se baigner dans le cenote mais pas dans la lagune (présence de crocodiles).
Le complexe s'étale en longueur perpendiculairement à la plage ; il y a des vélos disponibles un peu partout en tout temps pour se rendre plus vite d'un point A au point B, et aussi des navettes qui circulent constamment (environ 1.6 km du lobby jusqu'à la plage, soit 15 minutes de marche ou 5 minutes de vélo). Belle promenade en forêt avec beaucoup d'animaux et d'oiseaux.
2 restos au bord de la plage et un troisième au bord de la lagune. Pas de buffet sauf au déjeuner. Nourriture excellente, santé, beaucoup de choix, menu fixe le midi mais différent à tous les soirs sur différents thèmes. La majorité des tables sont à l'extérieur, ce qui est très agréable. Pas de "room service" donc pas très pratique si fringale en fin de soirée ou la nuit (prévoir de s'amener des snacks).
Plage petite, eau brouillée, beaucoup d'algues ; chaises de plage très inconfortables et peu d'ombre. Deux petites piscines carrées (une près de la plage, l'autre au spa mais accessible en tout temps), très ordinaires et peu/pas achalandées. Quelques palapas près de la piscine. Belle vue tout de même et tranquillité.
Peu ou pas vraiment d'activités organisées ; le concept est vraiment la relaxation.
Chambres grandes, intimes, grandes verrières avec vue exceptionnelle, immenses salles de bains, confortables. Chaises longues coussinets très confortables sur le balcon (c'est là que j'ai passé toute la semaine), qui est très spacieux. Mini-bar pas souvent rempli, il a fallu que j'appelle régulièrement pour avoir des bouteilles d'eau.
Service OK, parfois un peu long.