Guests particularly appreciate the quality and variety of the food, with an excellent buffet and very good à la carte restaurants that don't require reservations. The staff is frequently praised for their friendliness and efficiency. Furthermore, the resort is considered very beautiful, clean, and well-maintained, as are the pleasant beach and pools. However, occasional reports indicate the presence of seaweed on the beach and in the sea.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
LEGAL NOTICE: Information subject to change without notice. Photos and descriptions for information purposes only.
*Some services and amenities may be subject to additional charges, limited or be limited to specific room categories.
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Norman G.
Spouse travel, August 13, 2024
Another dream trip, number 9, for N and N
Encore un voyage de rêves, numéro 9, pour N et N
We usually stay in 5 stars, this Jewel is a 4 star and we noticed a big difference in the lack of variety of food. Beach wow of wow! We did two activities: Scape Park with the "super man" zip line is a wow for thrills. On the other hand the "fun Park" with the horses (very average), the buggies (our buggy was a wreck) and the zip lines (yes great). I suggest this resort with the idea of respecting a small budget because it still represents good value for money. The Privilege Club formula is really worth it (e.g. for the adult pool only). For the a la carte restaurants, the French and the Mexican were very good.
Nous allons habituellement dans le 5 étoiles, ce Jewel est un 4 étoiles et nous avons constaté une grand différence sur le manque de variété de la nourriture. Plage wow de wow! Nous avons fait deux activités : Scape Park avec la tyrolienne "super man" c'est un wow pour les sensations fortes. Par contre le "fun Park" avec les chevaux (très moyen) , les buggies (notre buggy était une épave) et les tyroliennes (oui super). Je suggère ce ressort avec l'idée de respecter un petit budget car il représente quand même un bon rapport qualité prix. La formule Club privilège vaut vraiment la peine (ex: pour la piscine adulte only). Pour les restos a la carte, le Français et le Mexicain étaient très bien.
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Suzanne D.
Friends travel, July 17, 2024
a great experience, love it
une experience formidable, adorer
all the employees are so efficient, always early and excellent service
tous les employes sont tellement efficaces, toujours de bonne heure et service excellent
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Mélanie T.
Spouse travel, July 17, 2024
Very nice stay
Très beau séjour
Very clean hotel. Staff helpful and welcoming. Beautiful beach but sometimes seaweed on the edge. Very good food! I would go back without a problem! Direct access to the beach. In the à la carte restaurants, the food is good but the service is too fast. Do not accept the wine list that you will be given ($$) take the wine that is included by the glass. It is very good (Spanish wine).
Hôtel très propre . Personnel disponible et accueillant. Belle plage mais parfois algues sur le bord . Très bonne nourriture ! J’y retournerais sans problème! Accès direct à la plage . Dans les restaurants à la carte , la nourriture est bonne mais le service est trop rapide . N’acceptez pas la carte des vins qu’on vous remettra ($$) prenez le vin qui est inclus à la coupe . Il est très bon ( vin espagnol ).
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Sophie B.
Friends travel, June 27, 2024
RUN AWAY!!!!
FUYEZ!!!!
We were two friends, we went there to rest. We had to leave and pay again for another stay without a refund. From the moment we arrived, this hotel is very far from being a 4.5 *. The food is horrible and in the restaurant it seems as if they are serving dishes that have already been brought up for more than 24 hours! The condition of the rooms is pitiful and the shower glass is opaque with dirt. Rings on the bedding and so on. After just one meal we were sick all night (impossible to sleep because of the noise too) and at sunset (the cherry on the sunday) the cockroaches came out in the room!!! HORRIBLE As soon as the sun rose we ran to get out of this site! We had to pay for a second trip because despite all this, no refund is possible for the nights not occupied. Be careful not to believe the good rating and the good comments!!
Nous étions deux amies , nous y allions pour se reposer.
More... Less...Nous avons du quitter et repayer pour un autre séjour sans remboursement.
Des l'arrivée, cet hôtel est très loin d'être un 4.5*.
La nourriture est horrible et au restaurant on dirait qu'ils servent des plat qui sont deja monté depuis plus de 24h!
L'état des chambres est pitoyable et la vitre de douche opaque de saleté. Cernes sur la literie et j'en passe.
Apres un seul repas nous avons été malade toute la nuit (impossible de dormir a cause du bruit également) et au couché du soleil (la cerise sur le sunday) les coquerelles sortent dans la chambre!!! HORRIBLE
Des que le soleil s'est levé nous avons couru pour sortir de ce site! nous avons du payer un deuxième voyage puisque malgré tous cela, aucun remboursement possible pour les nuits non occupées.
Attention a ne pas croire la bonne note et les bons commentaires!!
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Carina M.
Spouse travel, May 19, 2024
Magnificent decor
Décor magnifique
Beautiful place to relax. 10-day stay in May (7-17) and barely 2 minutes of rain at the end of the day. Restaurant: the dishes are good and well prepared. Open alternately since the site was not at full capacity. You can also enjoy the buffet. Club-side rooms: large and comfortable bed located in block no. 4. It needed to be renovated. Beach-side: sargassum season, so the water is cloudy. Bring a float to go further. The seaweed is collected every day. Which is less deplorable than the trash left by vacationers around their chairs. Besides, the recommendation I would make for the hotel is to check the beach towels. There is abuse on this side. As for outings, we did not feel the need to leave the site. We have been traveling for several years and some activities have been done over time. Saona, Marinarium, Boguey, etc. ☺️ Tipping in American cash is a must and appreciated. For smaller bills, go to the reception desk.
Bel endroit pour se reposer. Séjour de 10 jours en mai (7au17) et à peine 2 minutes de pluie en fin d’une journée.
More... Less...Resto: les plats sont bons et bien apprêtés.
Ouverts en alternance vu que le site n’était pas à pleine capacité. Vous pouvez aussi vous régaler au buffet.
Chambres côté Club: grande et lit confortable situé au bloc no 4. Elle avait besoin d’être rénovée.
Côté plage: période des sargasses, donc l’eau est brouillée. Apporter un flotteur pour aller plus loin.
Les algues sont ramassées chaque jour. Ce qui est moins déplorable que les détritus laissées par les vacanciers autour de leurs chaises.
D’ailleurs, la recommandation que je ferais pour l’hôtel, c’est de contrôler les serviettes de plage. Il y a de l’abus de ce côté.
Pour ce qui est des sorties, nous n’avons pas ressenti le besoin de quitter le site. Nous voyageons depuis plusieurs années et certaines activités ont été faites avec le temps. Saona, marinarium, boguey, etc ☺️
Laissez des pourboires en argent américaine est de mise et appréciez. Pour des petites coupures, allez au comptoir des réceptions.
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