Excellence Riviera Cancun

This is our 3rd time going to L'Excellence. Once in the Republic and twice in Mexico. Lots of changes: the restaurants, the decor has changed and the furniture is more noticeable. The clientele too. Before it was an age group around 40-60. During our stay it was more like 20-30. So noisier and without respect for others. All Americans, no Quebecers or anyone who speaks French. The staff does not speak or understand French so you have to speak English. The food is excellent. Impeccable site, very clean. The staff is welcoming. The beach is very disappointing. No one swims. Seaweed all the time with brownish waves filled with seaweed and sand. All day the staff collect this seaweed but the fight is lost. There are plenty of chairs, beach beds, new palapas. The pools are very well maintained but for some noisy. For the tranquility You have to go to the pools near the spas. The temperature was nice, very windy but pleasant. The rooms were decorated in the 80s, large and clean. No privacy for the bathroom with its frosted glass door. In short, a great vacation but the last time was excellent and in Mexico because the beaches are disappointing.

C’est notre 3 ieme fois que nous allons à L’Excellence.une fois en république et 2 fois au Mexique.Beaucoup de changements: les restos le décor a changé et le mobilier plus ressent.La clientèle aussi.Avant c’était un groupe d’âge environ 40-60.Durant notre séjour c’était plutôt 20-30.donc plus bruyant et sans respect des autres.Tous des américains,aucuns québécois ou personne qui parlent le français.Le personnel ne parle pas ni comprennent le français donc il faut parler anglais.La nourriture est excellente.Site impeccable,très propre.Le personnel est accueillant.La plage est très décevante.Personnes ne se baignent.Des algues tout le temps avec des vagues brunâtres remplies d’algues et de sables.Toute la journée le personnel ramassent ces algues mais le combat est perdu.Ils y a beaucoup de chaises,lits de plages,palapas neufs .Les piscines sont très bien entretenues mais pour quelques unes bruyantes.Pour la tranquillité il faut aller aux piscines près du spas.La température était belle ,très venteux mais agréable.Les chambres décor années 80 ,grandes et propres.Aucune intimité pour la toilette avec sa porte de verre givré. Bref belle vacance mais la dernière fois à l’excellence et au Mexique car les plage sont décevantes.

This is the 4th Excellence hotel that we do. They are all based on the same formula. The restaurants are the same, there are 9 of them. For all tastes and no need for reservations. Excellent cuisine. Exceptional service everywhere. with a smile. Clean place everywhere. I put 0 in 'Activities' because I do not participate. so I do not know. Positive: The 4 Excellence hotels that I have been to, it is everywhere the same: Beautiful rooms, luxurious, with whirlpool bath and shower and high-end products, super clean. Choice of à la carte restaurants without reservation and gourmet cuisine, in small portions (if it is full, you are given a thing that rings when it is your turn, you can then have an aperitif). Exceptional service and welcome, smiling, everywhere. Very well-equipped and large gym. Negative: The beach is beautiful, very beautiful, but unfortunately, full of seaweed including sargassum that they remove every day. All the hotels in the area are affected. When the wind is strong, there are more. But repeat, the hotel is making a considerable effort to remove them.

C'est le 4e Hôtel de la chaîne Excellence que nous faisons. Sont tous basé sur la même formule. Les restaurent sont les même, y'en a 9. Pour tous les gout etPas besoins de réservation.. Cuisine excellente. Service exceptionnelle partout. avec le sourire. Endroit propres partout. J'ai mis 0 à 'Activités' pcq je ne participe pas. alors je ne sais pas. Positif : Les 4 hotel Excellence que j'ai fait, c'est partout pareil : Belle chambres, luxueuse, avec bain tourbillon et douche et produit haut de gamme, super propre. Choix de resto à la carte sans réservation et cuisine gourmet, en petites portions (si c'est plein, on vous donne un bidule qui sonne lorsque c'est à votre tour, vous pouvez alors prendre un apéro). Service et accueil exceptionnel, souriant, partout. Gymnase très bien équipé et grand. Négatif : La plage est belle très belle, mais malheureusement, remplie d'algues dont des sargasses qu'il enlèvent à tout les jours. Ce sont tous les hotels du coin qui sont affectés. Quand le vent est fort, il y en a plus. Mais répète l'hotel fait un effort considérable pour les enlever.

Excellent ... second stay and we will return ...

Excellent...deuxième séjour et on va y retourner...

Positive: Parfais down the line

Positif : Parfais sur toute la ligne