Finest Playa Mujeres By Excellence Collection

The staff is extremely attentive. Positive: Quality of food and service, cleanliness of the site. Negative: Seaside restaurant.

le personnel est hyper attentionné Positif : qualité de la nourriture et du service, propreté du site Négatif : resto seaside

Overall, a very nice hotel, but there are also some negative points. We had a very nice stay. Very welcoming staff, especially Jose at the beach restaurant who gave us excellent, very attentive service with such kindness and always a beautiful smile. Positive: A la carte restaurants, no reservations required, which is a big plus and we never waited. There are many a la carte restaurants for the size of the site. The French restaurant Le Petit Plaisir and the Japanese restaurant are particularly excellent. The staff is always attentive and smiling. Towels are available at will in compartments available everywhere near the pool and the beach. Very clean hotel and modern rooms. They clean the rooms twice a day (morning and evening). Negative: We cannot adjust the air conditioning in the room ourselves and it was cold. We asked to adjust it warmer and it was too hot. So, we asked to put it a little colder and they put it back to the way it was at the beginning. So, we gave up and closed it periodically to moderate the room. Another point: since it's modern, the bathroom lights turn on by themselves using sensors that react to our movements, which is a disadvantage at night when we have to go to the bathroom because there is no door in the bathroom and the lights turn on by illuminating the room, which wakes the other person. Finally, one last point: the main buffet is not very elaborate in the evening compared to other 5-star hotel buffets, but this is compensated by the fact that you can go to the à la carte restaurants as much as you want. In addition, the main buffet room is so brightly lit in the evening that it is not inviting to go there in the evening because it looks like a cafeteria. On the other hand, in the morning and at lunch, the buffet is excellent.

Dans l'ensemble, très bel hôtel mais il y a aussi quelques points négatifs. Nous avons passé un très beau séjour. Personnel très accueillant, particulièrement Jose au restaurant de la plage qui nous a donné un excellent service très attentionné avec une telle gentillesse et toujours un beau sourire. Positif : Restaurants à la carte pas de réservation, c'est un gros plus et nous n'avons jamais attendu. Il y a beaucoup de restos à la carte pour la grosseur du site. Le resto français Le Petit Plaisir et le japonais sont particulièrement excellents. Le personnel est toujours attentionné et souriant. Les serviettes sont à volonté disponibles dans des compartiments disponibles un peu partout près de la piscine et de la plage. Hôtel hyper propre et chambres modernes. Ils font les chambres 2 fois /jour (matin et soir). Négatif : On ne peut régler nous-mêmes l'air climatisé dans la chambre et il faisait froid. On a demandé de nous l'ajuster plus chaud et il faisait trop chaud. Donc, on a demandé de le mettre un peu plus froid et ils l'ont remis comme au début. Donc, on a laissé tomber et on le fermait par période pour tempérer la pièce. Autre point: puisque c'est moderne, les lumières de la salle de bain s'allument seules par des senseurs qui réagissent à nos mouvements, ce qui est un inconvénient la nuit lorsque nous devons aller aux toilettes car il n'y a pas de porte dans la salle de bains et les lumières s'allument en éclairant la chambre, ce qui réveille l'autre personne. Enfin, un dernier point: le buffet principal n'est pas très élaboré le soir comparativement à d'autres buffets d'hôtels 5 étoiles, mais c'est compensé par le fait qu'on peut aller à volonté dans les restos à la carte. De plus, la salle du buffet principal est tellement éclairée le soir que ce n'est pas invitant d'y aller le soir car ça ressemble à une cafétéria. Par contre, le matin et le midi, le buffet est excellent.