Gr Solaris Cancun And Spa

The hotel was clean but the buffet was repetitive, there were few activities, and the entertainment and shows were low-quality. The beach was beautiful but had a lot of seaweed; the food was definitely the weak point of this resort. A 3-star hotel at most.

Hôtel propre mais buffet redondant , peu d'activités, animations et spectacles bas de gamme, belle plage mais beaucoup d'algues, la nourriture est vraiment le point négatif de ce resort. Hôtel 3 étoiles maximum.

The only problem was that the sea was too rough and we couldn't swim in the ocean.

Le seul problème était que la mer était trop agité et nous n'avons pas pu nous baigner dans l'océan

Very good overall

Tres bien dans l'ensemble

It's disappointing to pay so much for a hotel that neglects to update its surroundings... GR Solaris Cancun conveniently omits the fact that the hotel next door has built a new 10-story section that casts a shadow over the pools 80% of the time. The pools aren't very warm to begin with, so this really spoils the experience. Luckily, the beach is beautiful (the seawater is warmer than the pool). The main restaurant is particularly disappointing; the different seating areas are identical on both sides, giving the impression from a distance that the selection is fabulous, but the dishes are all the same. Don't expect a continental breakfast (bacon, potatoes, sausage, etc.) – there's nothing like that, unless you're a member, apparently. We were there in early December, so perhaps at the start of the busy season, but the entertainment really left something to be desired. There was little to no music outside (they let the Christmas music play in the restaurant all the time...). In short, the goal isn't to sound like complainers, but to work hard to offer you a perfect and enjoyable experience, but out of six hotels I've stayed at in Cancun, this is the first time I've been disappointed. It felt a bit like being in Cuba...

C'est décevoir de payer aussi cher pour un hôtel qui se garde de mettre à jour son environnement... GR Solaris Cancun se cache bien de vous dire que l'hôtel juste à côté à construit une nouvelle partie de 10 étages qui couvrent d'ombre les piscines 80% du temps, déjà qu'elle n'est pas bien chaude donc ça gâche bien du plaisir, heureusement que la plage est belle (l'eau de mer est plus chaude que la piscine).

Le restaurant principal est particulièrement décevant, les différents îlots sont les mêmes d'un bord et de l'autre, cela laissé l'idée de loin que le choix est fabuleux mais les plats sont les mêmes, n'esperez vous faire un p'tit dej continental (bacon, patates, saucisse etc...) il n'y a rien de ça, sauf si vous êtes membre visiblement. Nous étions la bas en début décembre, donc peut être en début de saison chargée, mais l'animation laissée vraiment à désirer, pas ou peu de musique à l'extérieur (on laisse faire les musiques de Noël dans le restaurant all the Time ...)

Bref, le but n'est pas de paraître pour des chialeux, mais vous travailler fort pour vous offrir un moment parfait et se faire plaisir, mais sur 6 hôtels de fait à Cancun c'est la première fois que je suis déçu, comme une légère impression d'être à Cuba ...

The hotel is a good size. We had to share a room with a child, as it actually had a double bed and a single rollaway bed (there were four of us), so it seems they overbook. The buffet had a bit of everything each day, but it was practically the same thing. No mango, avocado, or smoked salmon, and for those who care about that, no bacon or sausages at breakfast. The pasta was always either with tomato sauce or white sauce, with no protein or vegetables. Personally, we added something from the buffet, but let's just say my children ate a lot of pasta with tomato sauce for a 4.5-star hotel. They advertise six restaurants, but it's one buffet and two à la carte options. The Mexican restaurant serves the same thing as the buffet but is nicely presented. The Italian restaurant is good. The coffee at the buffet is bad, but we got our own from the deli (a café), which is very good. The staff are friendly and try their best, but some of the waiters were very kind while others seemed jaded. The beach loungers are all broken, and there are no palapas or shaded areas. The water is beautiful, but very choppy, with a red flag flying all week. The pool is nice, but it could use a quick clean once in a while… in short, the hotel is okay, but only really suitable for a 3-star or 3.5-star hotel at best.

L’hôtel est d’une belle grandeur, pour la chambre nous avons dû dormir avec un enfant, car en réalité il avait un grand lit et un lit simple d’appoint (nous étions 4), donc semble faire du surbooking. Le buffet avait de tout chaque jour, mais c’était les mêmes choses pratiquement. Aucune mangue, avocat, aucun saumon fumé et pour ceux pour qui ça serait important aucun bacon ni saucisses au déjeuner. Les pâtes tjr soit au jus de tomate ou sauce blanche, aucune protéine ou légume. Perso on prenait un truc dans le buffet pour ajouter, mais disons que mes enfants ont mangé bcp de pâtes au jus de tomate pour une 4 étoile et demi. Ils indiquent 6 restos, mais c’est un buffet et 2 à la carte, celui mexicain sert la même chose qu’au buffet mais bien présenté. L’italien est bon. Le café au buffet est mauvais mais nous allions chercher le nôtre au déli (un café) qui est très bon. Le personnel est gentil et fait des efforts, mais bon côté serveurs il y en avait des très gentils et d’autres qui semblaient blasés. Les chaises longues à la plages sont tous brisé et il n’y a aucun palapas ni coin d’ombre. L’eau est belle, mais bcp de vague, drapeau rouge toute la semaine. La piscine est bien, mais un petit coup de filet serait bien une fois de temps en temps … bref l’hôtel est bien mais pour un 3 étoiles ou 3 et demi max