Grand Memories Varadero

Good value for money

Bon qualité prix

Carapinga

Carapinga

I'm sorry, this hotel is advertised as 4 stars, but I'd give it a 3. In several buildings, we didn't even have hot water, and we had to complain to get it changed after two days. When you choose a resort, it's not to live out of your suitcases and repack everything. At least the building itself was comfortable. The service is unreliable; you have to ask, but you don't always get what you ask for. I never received a glass of water. I knew toilet paper in the rooms was scarce, but everything else was perfect. The food was always the same, but it was good. The staff was wonderful, always smiling. Finding a spot on the beach was no problem, but getting into the water was very difficult because of the many breakers; it was like walking on sharp rocks. I've been going to Cuba since 1995, and this was my worst hotel experience, which means I won't be returning to the Grand Memories.

Je suis désolé hotel dit 4 étoiles je donnerais un 3 et plusieurs buildings on n avait même pas de l eau chaude et fallu se plaindre pour changer apres 2 jours quand tu choisis un résort c est pas pour vivre dans tes valises et tout repacter au moins le building la chambre était comfortable.
Le service faut demander mais tu n as pas ce que tu demandes un verre a boire je ne l est jamais recu je savais que le papier de toilette dans les chambres étaient rare mais les autres endroits tout étaient parfait,sur côté nourriture toujours même chose mais c étaient bon le personel formidable toujours le sourire, pour la plage pas de problème a trouver une place, pour aller dans l eau très difficile car beaucoup de brisées c était comme marcher surr des roches pointues.
Depuis 1995 que je vais a Cuba et cela a été m a pire expérience d hotel, qui veut dire que je ne retourne pas au Grand Memories
J ai été très désapointée du service de Voyages a Rabais envoýè courriel 2 fois a la consultante jamais de réponse après 2 jours, laisser mes coordonnées a un poste la aussi pas de réponse et finalement une ge tille personne a été capable de me répondre mais comme cela faisait plus de 48 heures ne peux faire de changement et cela m a couté un remboursement alors mon merci pour moi votre compagnie et je fais 4 voyages par année

There was no hot water.

Il n'y avait pas d'eau chaude.

Lack of towels in the rooms, always the same food at the buffet, lack of space in the à la carte restaurants.

Manque de serviettes dans les chambre, toujours la même nourriture au buffet, manque de place dans les restaurants a la cartes.