Hotel Rancho Luna

The Rancho is the cheapest option, so don't expect a 5-star experience. The staff is courteous and efficient, and the place is clean. Its proximity to Cienfugo is, for me, the best part; it's only a 20-minute drive away, and you can get there for around ten dollars. There are several restaurants and terrace bars, and they have generators, so there's no problem with power outages. Go ahead and spend some money; we're enjoying their beautiful country, so let's spend some cash—their economy needs it!

Le Rancho est le forfait le moins cher, alors faut pas s'attendre à un 5 étoiles. Le personnel est courtois et efficace et l'endroit est propre. La proximité avec la ville de Cienfugo est pour moi le point fort, à seulement 20 minutes en voiture, il est possible de s'y rendre pour une dizaine de dollars. Il y à plusieurs restaurants et bar terrasse, ils ont des génératrices alors pas de problème pour les pannes de courant. Allez dépenser un peu d'argent, nous profitons de leur beau pays alors dépensons un peu de cash, leur économie en à besoin. !!

It should be called a motel, not a hotel.

Il faudrait l'appeler motel, et non hôtel.

Very good, polite staff, and ready to help.

Très bon personnel poli et près a aider

Trip advertised at $550 but added at $605 because individual, plus suitcase $40 outbound and $40 return... finally billed at $705! Long live Westjet! The seat allocated cannot recline because it is in front of the emergency exit and in the future it will be like this for everyone except for first class... The space between the rows of seats seems to me the tightest I have ever experienced (both knees pressed together) and my seat the smallest... As for food, we are offered a small cookie and a glass of beverage of our choice... and to sustain ourselves minimally with the ham/cheese croissant at $11.50 which is the least expensive. Planned flight time of 4 hours, arriving at the airport 3 hours early and tractor breakdown to take us to the runway gives us a total of +-9 hours of transport. So instead of being there around 7pm we arrive around 8:35pm and dinner ends at 9pm! Nice hotel with only 5-6 outside tourists and Cuban families who are all equally friendly, whether you speak Spanish or not. Great efforts must be attributed to the cooks even if several menus are redundant and the coffee had to be made in pots a few mornings to compensate for the shortages... Only one power outage of one hour one morning and the generator did its job the rest of the time. Torrential rains during the first 3-4 days with flooding of public floors almost everywhere in the hotel. This caused coffee machine breakdowns as well as running water outages on the following days. So no ice, little drinking water, no showers or with brown water when it came back... to brush your teeth we'll come back... Bring granola bars or the equivalent because waiting at the airport costs a fortune and only in American or Canadian: Cuban pesos are refused! Eg: A coke and a box of chips = $11! Obviously little rum (and weak: 35%) no other alcohol except beer when there was no shortage...

Voyage annoncé à $550 mais rajout à $605 parce qu'en individuel, plus valise aller $40 et retour $40... finalement facturé à $705! Vive Westjet! Le siège octroyé ne peut s'incliner parce que devant la sortie de secours et à l'avenir ce sera pour tout le monde ainsi sauf pour la première classe... L'espace entre les rangés de bancs me semble le plus serré que je n'ai jamais connu (les 2 genoux accotés) et mon siège le plus petit... Côté nourriture, on nous offre un petit biscuit et un verre de breuvage au choix... et pour se sustenter minimalement avec le croissant jambon/fromage à $11.50 qui est le moins dispendieux. Durée de vol prévu de 4h, arrivé à l'aéroport 3h d'avance et bris de tracteur pour nous amener à la piste de décollage nous donne un total de +-9h de transport. Donc au lieu d'y être vers 19h nous arrivons plutôt vers 20h35 et les soupers prennent fins à 21h!
Hôtel sympathique incluant seulement 5-6 touristes extérieurs et des familles cubaines toutes aussi sympathiques, que vous parliez l'espagnol ou non. De beaux efforts doivent être attribués aux cuisiniers même si plusieurs menus sont redondants et que le café a dû être fait dans des chaudrons quelques matins pour compenser les manques... Une seule coupure d'électricité d'une heure un matin et la génératrice a fait son travail tout le reste du temps. Pluies diluviennes pendant les 3-4 premiers jours avec inondations des planchers publics un peu partout dans l'hôtel. Ce qui provoquait des pannes de machines à café tout autant que les pannes d'eau courante des journées suivantes. Donc pas de glace, peu d'eau potable, pas de douches ou avec de l'eau brune lorsque ça revenait... pour se brosser les dents on repassera... Apporter des barres tendres ou l'équivalent parce qu'en attente à l'aéroport ça coûte une fortune et seulement en américain ou canadien: le pesos cubain est refusé! Ex.: Un coke et une boîte de chips=$11! Évidemment peu de rhum (et faible: 35%) aucun autre alcool sauf de la bière quand il n'en manquait pas...

The hotel's appearance is far from what it appears in the advertisements. The hotel was full of Cubans fighting over food, the staff greeted you with their cell phones in their ears without any professionalism, the rooms were moldy, I do not recommend it.

L’aspect de l’hôtel est loins de celui des publicités. L’hôtel était remplie des cubains qui se battaient pour la bouffe, le personnel t’accueille avec leurs cellulaire dans l’oreille sans aucun professionnalisme, les chambres avec la moisissure, Je ne le recommande pas.