The Yucatan Resort Playa Del Carmen

With the quality of the food, activities and maintenance of the premises, it is not a 5 star

Avec la qualité de la nourriture, des activités et de l’entretien des lieux, ce n’est pas un 5 étoiles

We go to Playa del Carmen several times a year, but never all-inclusive. What caught our attention about this resort was its location. It is practically directly on 5th Avenue. I had read several not-so-positive reviews, so I was a little wary and didn't expect anything. We were pleasantly surprised. I'll give you a point-by-point review. First, the resort in general. Small, super-clean boutique hotel with a rooftop pool. Several beds, some in full sun, others with shade. Over the 7 days, only once did we not have a bed, but that's not a problem. The location is ideal if the goal of the trip is to be in the center of Playa. The room: very large room with coffee maker, mini fridge, hair dryer, iron, etc. The room was clean and the bed comfortable. We had room 101. All rooms from 101 to 106 (same thing on each floor 201 to 206 etc....) are really close to the 5th so it's noisy at night, like really noisy! If you're a light sleeper, it's not ideal! Housekeeping is done every day and it's really clean. There's also a very large bathroom and a large shower! The toilet flushes badly like most toilets in Mexico!! The restaurants: There is no buffet, it's only à la carte. We love this formula. Lunch is served downstairs from 7am to 11am and there's really a lot of choice and everything is excellent. I asked for extras all week and I always got what I wanted :) For lunch and dinner it's upstairs on the rooftop. If it's wet, it's not perfect! The tables are not sheltered except for the few stools at the bar! The food for dinner is just okay. Several choices but not great gastronomy. But what's on the menu is good: fried calamari, fish tacos, ceviche, burger, fish etc. For dinner, it's just okay again. We were going to eat at the restaurant so for us not a problem but it's really not fine dining it's okay but nothing impressive! There is a small à la carte restaurant, just don't go there. It's really ordinary! The room service food is terrible you can also avoid that! For drinks, premium alcohols are not included. They have a nice drink menu I tried a few and they were good! The service: nothing to say about the service! Always someone to serve us at the pool from around 12pm. Always smiling and really kind and attentive. What bothered me the most was that I saw no one, and I mean no one, leave a tip!!! I left one and always got what I wanted and more than excellent service! The beach is a 5-minute walk away. I would definitely return to this hotel but choose another room, for example 108 and above to avoid being too close to the 5E. It all depends on the price too, we paid 1500 per person at the beginning of August and some at the resort had paid more than 2000. I don't think I would pay more than 2000 for this hotel but we are very satisfied overall!

Nous allons plusieurs fois par année à playa del carmen mais jamais en tout inclus. Ce qui a attiré notre attention sur ce resort c'est son emplacement. IL est pratiquement directement sur la 5e avenue. J'avais lu plusieurs reviews pas très positifs alors j'étais un peu méfiante et je ne m'attendais à rien. Nous avons été agréablement surpris. Je vais vous faire un review point par point.

Dans un premier temps, le resort en général. Petit hotel boutique super propre avec une piscine sur le toit. Plusieurs lits certains en plein soleil d'autres avec de l'ombre. Sur les 7 jours, une seule fois nous avons pas eu de lit mais c'est pas grave. L'emplacement est idéal si le but du voyage est d'être dans le centre de Playa.

La chambre: très grande chambre avec cafetiere mini frigo, sechoir a cheveux, fer a repasser etc. La chambre était propre et le lit confortable. Nous avions la chambre 101. toutes les chambres de 101 à 106 (même chose à chaque étage 201 à 206 etc....) sont vraiment proche de la 5e donc c'est bruyant le soir, mais genre vraiment bruyant! Si vous avez le sommeil léger, ce n'est pas l'idéal! Le ménage est fait chaque jour et c'est vraiment propre. Il y a aussi une tres grande salle de bain et grande douche! La toilette flush mal comme la plupart des toilettes au mexique!!

Les restos: Il n'y a pas de buffet, c'est seulement à la carte. Nous on adore cette formule. Le déj est servi en bas de 7h a 11h et vraiment beaucoup de choix et tout est excellent. J'ai demandé des extras toute la semaine et j'ai toujours eu ce que je voulais :) Pour le diner et le souper c'est en haut sur le roof top. S'il mouille, c'est pas parfait! Les tables ne sont pas à l'abris sauf les quelques tabourets du bar! La nourriture pour le dîner c'est ok sans plus. Plusieurs choix mais pas de la grande gastronomie. Mais ce qui est sur le menu est bon: calmars frits, tacos de poisson, ceviche, burger, poisson etc. Pour le souper, c'est ok sans plus encore une fois. Nous allions manger au resto donc pour nous pas un problème mais ce n'est vraiment pas de la fine cuisine c'est correct mais rien d'impressionnant! Il y a un petit resto à la carte, n'y allez juste pas. C'est vraiment ordinaire! La nourriture en room service est épouvantable vous pouvez aussi éviter ça! Pour les drinks, les alcools premiums ne sont pas inclus. Ils ont une belle carte de drink j'en ai gouté quelque uns et ils étaient bons!

Le service: rien à dire sur le service! Toujours quelqu'un pour nous servir à la piscine à partir de 12h environ. Toujours souriants et vraiment gentils et attentionnés. Ce qui m'a le plus troublé c'est que j'ai vu personne mais je dis bien personne laisser du pourboire!!! Moi j'en ai laissé et toujours eu ce que je voulais et service plus qu'excellent!

La plage est à 5 minutes à pied.

Je retournerais sans problème à cet hotel mais en choississant une autre chambre exemple 108 et + pour eviter d'être trop pres de la 5E. Tout dépend du prix également nous avons payés 1500 par personne au debut aout et certains sur le resort avaient payer + de 2000. Je crois pas que je paierais + de 2000 pour cet hotel mais on est tres satisfait dans l'ensemble!

Despite a hurricane, the staff made it possible for us to have a great time! They were well organized and made us feel safe. Thank you.

Malgré un ouragan, le personnel nous a permis de passer un moment agréable! Ils étaient bien organisés et nous ont fait sentir en sécurité. Merci.

The food was excellent! No one to greet us when we arrived...a lot of noise!

La nourriture était excellente ! Personne pour nous accueillir à notre arrivé...beaucoup de bruit !

In the heart of the city center for people who like to go out to restaurants and bars

Au coeur du centre ville pour les personnes qui aime sortir dans restaurant et bar