Dreams Cap Cana Resort And Spa

Everything was perfect considering we knew the beach wasn't the main attraction!

Tout était parfait considérant que nous savions que la plage n’était pas l’attrait principal!

We were relocated to this hotel a week before our departure. The hotel is really good in terms of the rooms, the quality of the food, and the service. The wine is good (the same is served at the buffet and in the restaurants, unless you order à la carte). The cocktails are also good, although some bars are better than others. The pool bars, in particular, are a bit more "so-so." There is entertainment at the pools, but no activities like kayaking or catamaran sailing on the beach—that said, this wasn't a problem for us. Our main disappointment was the beach, since we had chosen our initial destination (La Romana) precisely for a long beach with the least possible risk of sargassum seaweed. There was also a lack of umbrellas at the pool and very little shade on the beach: no palapas, only a few cabanas.

Nous avons été relocalisés dans cet hôtel à une semaine de notre départ.

L’hôtel est vraiment bien en ce qui concerne les chambres, la qualité de la nourriture et le service. Le vin est bon (le même est servi au buffet et dans les restaurants, à moins de commander à la carte). Les cocktails sont aussi bons, même si certains bars sont meilleurs que d’autres. Les bars de piscine, notamment, sont un peu plus “so-so”.

Il y a de l’animation aux piscines, mais pas d’activités comme le kayak ou le catamaran à la plage — ceci dit, pour nous ça ne causait pas de problème.

Notre principale déception reste la plage, puisque nous avions choisi notre destination initiale (La Romana) justement pour une plage longue et avec le moins de risque possible de sargasse. Il y avait aussi un manque de parasols à la piscine et très peu d’ombre à la plage : aucun palapa, seulement quelques lits-cabines.

A very beautiful resort, however, if you are beach lovers, don't go there!

Très beau complexe cependant si vous êtes des amateurs de plage n’aller pas là!

My ratings and comments are based on the 5-star rating displayed for this hotel. Beach: SWIMMING IS IMPOSSIBLE. Several sharp rocks and corals make swimming dangerous, even with water shoes. I didn't see a single person swimming on this beach in a week. Staff: THE highlight. I'm not the one who socializes the most with the staff and doesn't give excessive tips. Despite this, politeness and a willingness to make the stay as pleasant as possible are the norm for all employees, regardless of their role. There were only a few rare exceptions, attributable to language barriers; my Spanish sounds like Flemish to employees who don't speak English (very rare). Food: another disappointment. We ate well. Nothing was bad. However, this is supposed to be a 5-star hotel. The buffet was well-stocked but repetitive (two breakfasts without bacon, sacrilege 😅) for breakfast, lunch, and dinner. The à la carte restaurants were good, but nothing particularly impressive, except for dinner outside under the palm trees at the steakhouse (the menu was different than on other days). No reservations, first come, first served. This is a problem since you have to arrive before 5:45 pm (opens at 6:00 pm) to be sure of getting a table. For those who, like us, prefer to eat around 7:30-8:00 pm, here's a tip: go to the restaurant of your choice around 6:20 pm. They'll put you on the waiting list, and you'll get a table around 7:45 pm. There are several pools: two with swim-up bars, one for activities, one with entertainment, two quiet pools, and one reserved for VIP members. However, since there are no wristbands, there's no way to know who is a VIP. In fact, the only VIP-exclusive areas are the restaurants, as they ask for your room number with a special card. Cleanliness was exemplary, even in the basic room we stayed in. Okay, reserving chairs around the pool: like everywhere else, it's a problem. However, if after half an hour you see that no one's there, you can ask the staff around the pool to remove the towels and take the chairs. In fact, towards the end of my stay, I was removing the towels myself if there were no personal belongings on them. You quickly realize that often no one uses those chairs, or they come back after 2-3 hours… Anyway, it's a fairly quiet resort, no big activities, no wild parties. Even with families with children, it remains calm in several parts of the resort. That's what we were looking for. Would we go back? No, just the fact that you can't swim at the hotel beach is a total turn-off.

Mes notes et commentaires sont en fonction du 5 étoiles affiché pour cet hôtel. Plage : IMPOSSIBLE DE SE BAIGNER. Plusieurs roches et coraux coupants qui même avec souliers d’eau, rendent dangereux toute baignade. Je n’ai vu personne se baigner en une semaine sur cette plage. Personnel : LE point fort. Je ne suis pas celui qui socialise le plus avec le personnel et ne donne pas de pourboire exagéré. Malgré cela, la politesse et l’empressement de rendre le séjour le plus agréable possible est la norme pour tous les employés peut importe leur rôle. Il n’y a eu que quelques rares exceptions qui sont attribuables à la langue, mon espagnol ressemblant à du flamand pour les employés qui ne parlent pas anglais (très rare). Nourriture: autre déception. Nous avons bien mangé. Rien n’était mauvais. Toutefois on parle d’un 5 étoiles. Buffet bien garni mais répétitif (2 déjeuners sans bacon, sacrilège 😅) autant pour le déjeuner, dîner et souper. Les restaurants à la cartes bien mais aucun wow sauf le souper à l’extérieur sous les palmiers au steak house (menu différent que les autres journées.). Aucune réservation, premier arrivé. Ça reste un problème puisqu’il faut arriver avant 17h45 (ouverture 18h00) pour être certain d’avoir une place. Pour ceux qui comme nous aiment manger vers 19h30-20h00, petit truc : aller au resto de votre choix vers 18h20. On vous met sur la liste d’attente et autour de 19h45 vous aurez votre place. Piscines variées, 2 avec bars, 1 pour activités, 1 avec animation, 2 calmes et 1 réservée pour les membres VIP. Par contre, comme il n’y a pas de bracelet, aucune façon de savoir qui est VIP. D’ailleurs les seuls endroits réservés pour VIP qui sont exclusifs = restaurant puisqu’on demande le # de ta chambre avec une carte spéciale. Propreté exemplaire même dans la chambre de base que nous étions. Ok, la réservation de chaise autour de la piscine : comme partout ailleurs c’est un problème. Par contre si au bout d’une 1/2 tu vois qu’il n’y a personne, tu demandes aux employés autour de la piscine d’enlever les serviettes et de prendre les chaises. D’ailleurs à la fin de mon séjour, j’enlevais moi-même les serviettes où il n’y avait pas d’effets personnels. On se rend vite compte que souvent personne ne vient sur ces chaises ou reviennent au bout de 2-3 heures…
Enfin, c’est un resort assez calme, pas de grosse activité, pas de party fou. Même avec des familles avec enfants ça reste calme à plusieurs endroits du resort. C’est ce que nous cherchions.
Est-ce qu’on y retournerait? Non, juste le fait qu’on ne peut se baigner sur la plage de l’hôtel est un turn-off total.

The hotel is nice with good restaurants, but forget about the beach; it's not inviting. If you book a swim-out room, expect to be placed on the second floor unless you're traveling with children. The room and balcony are smaller on the second floor. Also, request a pool view if you want some sun.

Hotel bien avec de bon restaurant, oubliez la plage, elle n’est pas accueillante. Si vous réservez un swim out, attendez vous à être placé au 2iem étage si vous ne voyagez pas avec des enfants. La chambre et le balcon sont de dimensions plus petite au deuxième. Aussi demander vu sur la piscine si vous désirez avoir du soleil.