Grand Sirenis Cartagena

The hotel is very beautiful and quiet in the evening. After 10 pm, it's completely peaceful. If you're planning to party at this hotel, choose another option. Otherwise, I spent most of my time doing activities outside the hotel and visiting the beaches on the islands of Barú and Rosario. The hotel beach isn't the most beautiful. The staff are friendly and the hotel food is good.

L’hôtel est très beau et calme le soir. À partir de 22h, le tout est calme. Si vous pensez choisir cet hôtel pour faire la fête, choisissez une autre option. Sinon j’ai passé la majorité du temps à faire des activités la l’extérieure de l’hôtel et visiter les plages sur l’île de Barù et Rosario. La plage de l’hôtel n’est pas la plus belle.
Les employés sont gentils et la nourriture de l’hôtel est bonne.

The hotel is very, very quiet and lacks atmosphere. The room was nice, but water leaked in when it rained. Some staff members were unfriendly, spoke little English or French, and didn't try to understand us. There was no representative on site, and it was impossible to contact them. Several people were very ill during the week. The massage at the spa was great. It was nice to have a room directly on the pool level. We do not recommend it.

L’hôtel très très calme manque d’ambiance
Belle chambre mais l’eau rentre lors de la pluie
Membres du personnel parfois peu sympathiques, parle peu anglais ni français et n’essaient pas de nous comprendre
Aucun représentant sur place et impossible de le contacter
Plusieurs personnes ont été malades ++ pendant la semaine
Super massage au spa
Agréable d’avoir la chambre directe au niveau de la piscine
Nous ne recommandons pas

Friendly staff, very good buffet

Personnel sympathique, buffet très bien

There weren't many activities, but the food, the room, the atmosphere, everything was very good.

Il n’y avait pas beaucoup d’activités mais la nourriture, la chambre, l’ambiance le tout a ete très bien.

7-day family trip with a 5-year-old. After 2 days, we contacted the tour operator to see if we could return earlier... There were only two small pools, and beach access was very limited and set back from the shore. Between the sea and our beach area, there were other hotels with reserved sections. It was impossible to keep an eye on my son from a chair at the water's edge. However, the beach itself was very beautiful and clean. We saw jellyfish one day. There wasn't much entertainment. There was a sewage smell at the "main" pool and a musty smell in the rooms and at the buffet. The buffet food was very good for the whole family, with plenty of choice. We didn't have a refrigerator in our room until the day before our departure; water and beer were left on the desk. The shower drain was clogged and overflowing onto the floor. Luckily, the towels were changed daily. There was mold on the bathroom walls and dirt in several places. The beds and bedding were clean and comfortable. Despite this, and the fact that we only got our room two hours after arrival (the hotel didn't have our reservation and seemed not to take us seriously, laughing amongst themselves and using the word "gringo"), it was extremely difficult to get even two beers after checkout... It might be common in Colombia to lose access to services after checkout, but this was a first for us.

Voyage en famille 7 jours avec enfant de 5 ans. Après 2 jours, nous avons contacté le voyagiste pour savoir si nous pouvions revenir plus tôt.....
Seulement 2 petites piscines et l'accès à la plage est très restreinte et reculer de la plage. Entre la mer et notre zone de plage il y a d'autres hôtels qui ont des zones réservées. Impossible de surveiller surveiller mon fils sur le bord de l'eau depuis une chaise. Par contre la plage est très belle et propre. Méduses 1 journée.
Pas vraiment d'animation. Odeur d'égout a la " grande " piscine et odeur d'humidité dans les chambres et buffet. La nourriture du buffet était très bien pour toute la famille. Beaucoup de choix. Nous n'avions pas de frigo dans notre chambre jusqu'à la veille de notre départ; eau et bières laissés sur le bureau. Le drain de la douche était bloqué et débordait sur le plancher. Par chance les serviettes étaient changées à chaques jours. Moisissures sur les murs de salle de bain salissures sur les murs à PLUSIEURS endroits. Lits et literies étaient propres et confortables.
Malgré ça et que nous ayons eu notre chambre 2 heures après notre arrivé (l'hôtel n'avait pas notre réservation et semblait ne pas nous prendre au sérieux en riant entre eux et en utilisant le mot " gringo ") il fût extrêmement difficile d'avoir seulement 2 bières après notre check out... C'est peut être courant en Colombie de ne plus avoir accès aux services après le check out mais se fût une première pour nous.