Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults

Booked a room on the "Level" side, the room was decent but needed updating (white-painted wooden furniture that doesn't close properly – so aesthetically very modern, but practically rather ordinary). There are few restaurants, including the one reserved for Level guests, but they are all very, very good. The spa is excellent! The beach on the "Level" side is nothing special, no cushions on the chairs, so at this level, it's not worth booking a Level room – lots of sargassum seaweed despite breakwaters installed in the sea, but this is beyond the control of all the hotels. On the other hand, the location of the rooms is a big plus, as the resort is very large and the standard rooms are far from the beach. Several buses (like extended golf carts) pass very frequently to take people from reception and restaurants to the beach. The pool for Level guests is small but never crowded and quiet. As for the "concierge," there is NO service unless you give them very generous tips. In fact, in general, there are few smiles from the staff except for the sommelier, Huros, who is extraordinary. He knows much more than The concierges were fantastic, and Greisy at reception was amazing! A few other people were very kind, but no more than 5 or 6 on the entire resort. The staff, in general, seemed jaded, but I admit it can't be easy working with tourists who don't always know how to address them properly. Ultimately, we were very happy we chose The Level, which is definitely worth it. Also, the only restaurant near the beach is the one reserved for guests at The Level. The rooftop bar also offers a superb view and, on some evenings, excellent live music.

Réservé côté “Level”, chambre correcte mais besoin de rafraîchissement (meubles en bois peinturés blanc mais ferment difficilement - donc esthétiquement très à jour, mais côté pratique plus ordinaire. Peu de resto incluant celui réservé au Level, mais très très bons. Spa très très bien! Plage côté “Level” n’a rien de plus, pas de matelas sur les chaises, donc à ce niveau, ne vaut pas la peine de prendre Level - beaucoup de sargasses malgré des digues installées dans la mer, mais hors du contrôle de tous les hôtels. Par contre, la localisation des chambres est un gros “plus”, car site très grand et les chambres standards sont éloignées de la plage. Plusieurs autobus (style carts de golf allongés) passent très souvent pour amener les gens de la réception et restos à la plage. Piscine pour Level est petite mais jamais manqué de place et calme. Côté “concierge” AUCUN service à moins possiblement de leur donner de “très” généreux pourboires. En fait, en général, peu de sourire côté personnel sauf le sommelier, Huros, extraordinaire. Il sait beaucoup plus que les concierges ce qu’est le service à la clientèle, ainsi que Greisy, à la réception, extraordinaire!! Quelques autres personnes ont été très gentilles, mais pas bien plus que 5-6 sur la totalité du site. Le personnel, en général, semble désabusé mais j’avoue qu’il ne doit pas être facile de travailler avec les touristes qui n’ont pas toujours la façon peut-être de s’adresser à eux?! Finalement, très satisfaits d’avoir choisi The Level qui vaut tout de même la peine. Aussi, le seul resto près de la plage est celui réservé au Level. Le bar également sur le toit du resto offre une vue superbe et qqs soirs, musiciens excellents.

Very nice trip

Très beau voyage

Hello, this is a very large resort with only two à la carte restaurants. For lunch and dinner, there's only the beachside buffet, which needs renovation. The service was mediocre. Not worthy of a 5-star rating. For dinner, you have to go to the restaurant across the street from the lobby, a 15-minute walk, or take the shuttle. The room was old but clean. I won't be returning.

Bonjour, très grand site seulement 2 restaurants à la carte . Le dîner et le déjeuner il a seulement le buffet sur le bord de la plage qui a besoin d’être rénové. Service médiocre. Pas digne d’un 5*. Pour le souper sa se passe à côté du lobby à l’opposer 15 min de marche ou prendre la navette. Chambre vielle mais propre. Je n’y retournerai pas

The distance from the room was a slight inconvenience, as we had to take a shuttle to the beach; otherwise, it was at least a 15-minute walk. Booking restaurants was complicated. There was a small problem with the room's air conditioner, which leaked water onto the floor, and my partner almost got hurt. The problem was fixed quickly. The pool water was a bit cold, creating too much of a contrast with the temperature. Some pools weren't always well cleaned (clear water, but sand and leaves at the bottom). There was a lot of sargassum seaweed on the beach, and not many activities.

La distance entre la chambre est un petit inconvénient puisque nous devions se rendre à la plage avec une navette, sinon au moins 15 minutes de marche
La réservation des restos est compliqué
petit problème avec le climatiseur de la chambre qui a laissé coulé de l'eau sur le plancher et ma conjointe a failli se blesser. Le problème a été réparé rapidement
L'eau des piscines est un peu froide et cré un contraste trop important avec la température
quelques piscines n'étaient pas toujours bien nettoyées (eau clair, mais sable et feuilles au fond)
beaucoup de sargasses sur la plage
pas beaucoup d'activités

This isn't meant to criticize, but rather to suggest improvements. There was a lack of evening activities; no dancing, no music, and the pool water was very cold. Heating it would be much better. On the beach, there was a lot of brown seaweed along the shoreline. However, the service, food, cleanliness, and staff were excellent.

Ce n'est pas pour critiquer mais pour améliorer la situation, il manquait d'activités le soir, il n'y avait pas de possibilités de danser, pas de musique et l'eau de la piscine était très froide, si s'était possible de la réchauffer se serait mieux, à la plage, il y avait beaucoup d'algues brunes qui trainaient sur le bord de la plage. Mais, pour le service, la nourriture, la propreté, le personnel s'étaient excellent.