Occidental At Xcaret Destination

⭐⭐⭐⭐⭐ We had an absolutely wonderful stay at the Occidental at Xcaret Destination in Mexico! The hotel is magnificent, surrounded by lush vegetation and exceptional natural beauty. The staff is very welcoming, friendly, and always ready to make your stay enjoyable. The food is varied and delicious, the facilities are beautiful, and the atmosphere is perfect for relaxing while enjoying numerous activities. The proximity to Xcaret Park is also a huge plus. We leave with wonderful memories and the desire to return. A superb experience that we recommend without hesitation! 🇲🇽🌴☀️

⭐⭐⭐⭐⭐

Nous avons passé un séjour absolument merveilleux à l’Occidental at Xcaret Destination au Mexique ! L’hôtel est magnifique, entouré d’une végétation luxuriante et d’une nature exceptionnelle. Le personnel est très accueillant, souriant et toujours prêt à rendre le séjour agréable.

La nourriture est variée et délicieuse, les installations sont très belles et l’ambiance est parfaite pour se détendre tout en profitant de nombreuses activités. La proximité du parc Xcaret est également un énorme avantage.

Nous repartons avec de très beaux souvenirs et l’envie de revenir. Une superbe expérience que nous recommandons sans hésitation ! 🇲🇽🌴☀️

Strengths: Natural environment: Magnificent vegetation and superb wildlife presence on the property. Ideal location: Very well situated, in the immediate vicinity of Playa del Carmen. Access to Xcaret Park: Unlimited access to Xcaret Park is a real added value to the stay. Reservation service: The restaurant reservation system is efficient, and the reception staff is very helpful and attentive. Areas for improvement: Central pool bar: The bartender was very rude, and the quality of the drinks left much to be desired. Pushy vendors: Vendors constantly solicit guests on the property, which quickly becomes tiresome. Mexican restaurant: The quality of the dishes offered is not up to the standard of a real Mexican restaurant in Mexico. Menu variety: Fried fish and seafood cocktails are lacking. Evening entertainment: The evening shows are of poor quality and deserve to be rethought. Air-conditioned spaces: More enclosed spaces with air conditioning are needed, including an air-conditioned bar accessible to families.

Points forts :
Environnement naturel : Magnifique végétation et superbe présence d'animaux sauvages sur le site.
Emplacement idéal : Très bien situé, à proximité immédiate de Playa del Carmen.
Accès au parc Xcaret : L'accès illimité au parc Xcaret constitue une véritable valeur ajoutée pour le séjour.
Service de réservation : Le système de réservation des restaurants est efficace et le personnel à l'accueil est très serviable et attentionné.
Points à améliorer :
Bar de la piscine centrale : Le barman s'est montré très impoli et la qualité des boissons laissait à désirer.
Vendeurs pressants : Les vendeurs sollicitent continuellement les clients sur le site, ce qui devient vite pesant.
Restaurant mexicain : La qualité des plats proposés n'est pas à la hauteur d'un véritable restaurant mexicain au Mexique.
Variété du menu : Il manque des poissons frits ainsi que des cocktails de fruits de mer.
Animations du soir : Les spectacles proposés en soirée manquent de qualité et mériteraient d'être repensés.
Espaces climatisés : Il faudrait plus de lieux fermés avec la climatisation, notamment un bar climatisé accessible aux familles.

This was my second time at this hotel after 10 years. The location is worth it. LOTS of animals. I love the beach. It's also a good place to learn to snorkel. Even better in the inlet at Xcaret. Remember to bring your masks. The staff is very friendly. The only downside was the food. I felt like the restaurants were just serving the buffet food with a "better presentation," so it was very repetitive.

C'était ma deuxième fois à cet hôtel après 10 ans. Le site en vaut la peine. BEAUCOUP d'animaux. J'adore la plage. Quand même bien pour s'initier au snorkeling. Encore mieux dans l'inlet à XCaret. Pensez à apporter vos masques.

Personnel très gentil. Seul bémol était la nourriture. J'ai eu l'impression que les restaurants servaient la nourriture du buffet "mieux présenté", donc très redondant.

Cleanliness, beauty, and quality are paramount at this hotel. You absolutely must visit this hotel at least once in your life. The service is simply incredible; we didn't like the location of our first room (noise). Fifteen minutes later, we had a new room. As for the food, if you can't find anything to your liking, definitely stop traveling and stay home because you won't find anything to your taste anywhere. The cleanliness of the property and the rooms is impeccable. The only area for improvement is the reservation system for the à la carte restaurants; it's far from disastrous, but not ideal. (You have to be in the lobby at 7:00 a.m., or book through your concierge.)

La propreté, la beauté et la qualité sont mise de l'avant dans cette hôtel. Vous devez absolument visité cette hôtel au moins une fois dans votre vie.

Le service est tous simplement incroyable, nous n'aimions pas l'emplacement de notre première chambre (bruit). 15 minutes plus tard, nous avions une nouvelle chambre.
Que dire de la nourriture, si vous ne trouvez rien à votre goût définitivement arrêter de voyager et rester à la maison parce que vous ne trouverez rien nul part à votre goût.
La propreté du site ainsi que des chambres est impeccable.

Le seul point à améliorer est la gestion des réservations à pour les restaurants à la carte et c'est loin catastrophique mais pas l'idéal.
(Vous devez vous présenté au lobby à 7:00 le matin, ou bien réservé via votre conciergerie.)

Un petit bémol : la plage mais vu l'emplacement aucune amélioration est possible.

Wonderful stay at a resort with lots of animals and lush vegetation. Snorkeling is possible near the hotel beach. I would definitely go back!

Beau séjour dans un complexe avec beaucoup d’animaux et de végétation. Il est possible de faire de la plongée en apnée près de la plage de l’hôtel.
J’y retournerais !