Ocean Allure Costa Mujeres

Trip from October 19th to 26th, 2026 to the Ocean Allure Hotel – Costa Mujeres, Mexico. Upon arrival at the hotel, we were given wet towels and welcome drinks. Luggage handling was very efficient. Reception: Jaime, the employee who greeted us, was very kind and efficient. We were given a bracelet that served as our room key. No cards were needed for beach towels, and there were no limits. We were able to exchange our Mexican pesos for smaller bills without any problem. The hotel is beautiful and very clean. All the staff are very attentive to the guests. We will definitely return. The room was well-decorated and clean, and we were given a bottle of red wine. The refrigerator was stocked with all kinds of sodas, beers, and chips, and replenished daily. We had plenty of bath and face towels, as well as all toiletries. Restaurants: Steakhouse: We had to book a table online through the app starting at 9:00 AM, which was no problem at all. We received a warm welcome from Ricardo. Impeccable service by Edgar. Excellent food all four times we went. Bravo and thank you to Chef Daniel. Blue Moon: Restaurant without reservations. Warm welcome. Excellent food, including the lobster. Italian: Restaurant without reservations. Warm welcome. Good service with Jairo. Average food, area for improvement. Pez Damas: Restaurant without reservations near the beach, open for lunch and dinner. Warm welcome. Average food, area for improvement. Los Corales: Buffet for lunch and dinner, closed for supper. Warm welcome from Idali. Impeccable service from Antonio. Great selection of excellent food. Smiling and friendly staff. Coffee shop (Mikes), Sweet Corner, ice cream and crepe stand – everything is excellent. Other restaurants not visited: Mexican, Japanese, Ocean Burger. Main lobby bar: Incredible service from Maria, such a friendly and attentive person. Great variety of excellent drinks. Beach: Plenty of lounge chairs and palapas. A little sargassum seaweed, which is cleaned every morning. Incredible beach drinks service by Nicte and Angela. There's also a beach bar right on the beach. The complex features several pools and bars, a piano bar with live music, as well as bowling, a lazy river, wave surfing, tennis, and pickleball. There's also a fire show – a high-quality performance with professional dancers.

Voyage du 19 au 26 octobre 2026 à l’hôtel Ocean Allure – Costa Mujeres, Mexique
Arrivée à l’hôtel, des serviettes mouillées nous sont remises, des boissons de
bienvenue également, prise en charge des bagages très efficace.
Réception : Jaime, l’employé qui nous a reçus très gentil et efficace. Bracelet qui nous
sert de clé de la chambre. Pas besoin de cartes pour les serviettes de plage et aucune
limite. Avons pu faire changer nos pesos mexicains en plus petites coupures sans
aucun problème.
Hôtel magnifique, très propre. Tout le personnel est aux petits soins avec la clientèle.
Nous y reviendrons sûrement.
Chambre bien décorée et propre, une bouteille de vin rouge nous a été remise dans la
chambre. Réfrigérateur rempli de toutes sortes de sodas, bières, chips et regarni
quotidiennement. Avons eu des serviettes de bain et pour le visage ainsi que tous les
produits d’hygiène en grande quantité.
Restaurants :
Steakhouse : Restaurant que nous devons réserver en ligne sur l’application dès 9 h
00 le matin, sans aucun problème. Accueil chaleureux par Ricardo. Service impeccable
par Edgar. Nourriture excellente les 4 fois que nous y sommes allés. Bravo et merci au
Chef cuisinier Daniel.
Blue Moon : Restaurant sans réservation. Bon accueil. Nourriture excellente dont la
langouste.
Italien : Restaurant sans réservation. Bon accueil. Bon service avec Jairo. Nourriture
moyenne, point à améliorer.
Pez Damas : Restaurant sans réservation près de la plage ouvert midi et soir. Bon
accueil. Nourriture moyenne, point à améliorer.
Los Corales : Buffet pour déjeuner et dîner et fermé pour le souper. Accueil chaleureux
par Idali. Service impeccable par Antonio. Grands choix de nourriture qui est excellente.
Employés souriants et sympathiques.
Place de café (Mikes), Sweet Corner, place de crème glacée et crêpes – tout est
excellent. Autres restaurants non visités, Mexicain, Japonais, Ocean Burger.
Bar principal lobby : Service incroyable avec Maria, personne tellement sympathique
et attentionnée. Grande variété de boissons qui sont excellentes.

Plage : Beaucoup de chaises longues et de palapas. Un peu de sargasses qui est
nettoyé chaque matin. Service incroyable de drinks à la plage par Nicte et Angela. Et
aussi directement sur la plage un beach bar.
Plusieurs piscines et bars dans le complexe, piano bar avec musiciens ainsi qu’un
bowling, lazy river, wave surfing, tennis, pickle ball.
Spectacle avec du feu – performance de grande qualité et des danseurs
professionnels.

We really enjoyed our stay at the Ocean Allure. Even though it was only at 50% capacity and the buffet wasn't open in the evening, the 6 or 7 restaurants were all very efficient and we never waited more than 10 minutes to be seated. I recommend it 100%.

nous avons vraiment apprecier notre sejour au Ocean ALLURE.
avec seulement 50% a capacite, le buffet n'etais pas ouvert le soir. Les 6-7 restaurants on repondu a l'appel et on n'a jamias attendu plus que 10 mins pour se faire assir. je recommande cette a 100%

Magnificent resort

Magnifique resort

A beautiful hotel for a relaxing and rejuvenating holiday.

Un bel hotel pour des vacances à se ressourcer et relaxer.

The hotel is magnificent and grand. The rooms are superb, although we didn't understand why there were rooms with two double beds for a hotel that doesn't cater to children. However, after requesting a change to a room with a king bed, the room was perfect. The pools are also superb, with plenty of lounge chairs for everyone. As a bonus, there's surfing and a lazy river. The beach is easily accessible, and there are palapas for everyone; it's wonderful. We were a little disappointed by the lack of evening entertainment, a central show that would make people want to dance. What we disliked most was the food in general, although it wasn't inedible. Several factors contributed to this. It's not very accessible, there are no snacks available during the day for the pool or beach, and there's no buffet in the evening. The buffet isn't very large and lacks variety compared to other hotels. The dishes are often covered with their pot lids, so you have to lift each one to see the food and then place it somewhere on the small counter to get it. It's annoying to juggle your plate, the lid, and the food you need to take. If you have mobility issues, it can be difficult to handle everything, not to mention that the dishes are under warming trays and the metal handles of the pots get very hot, not to mention scalding. The restaurants are good and, again, very attractive with beautifully presented dishes, but the quality of the food varies from day to day, sometimes excellent, sometimes just passable (we went to the same restaurant twice and ordered the same dish, and the taste was completely different). There is also room service available at all hours, but the quality of the food leaves much to be desired and doesn't really live up to its description. So it's a superb hotel, the lobby alone is breathtaking, the room, the pools, the beach, the decor on the site, the decor of the restaurants down to the arrangement of their dishes, will make for magnificent photos not to be missed, but, and without being inedible, let's not exaggerate, on several points the food rather displeased us.

L’hotel est magnifique et grandiose. Les chambres sont superbes, même si nous ne comprenons pas pourquoi il y a des chambre à 2 lits double pour un hotel sans enfant, mais après notre demande de changer de chambre pour une avec lit king, la chambre était parfaite. Les piscines sont aussi superbe avec beaucoup de chaise bien suffisament pour tout le monde. En bonus, l’activité surf et la lazy river. La plage est facilement accessible et il y à des palapas pour tout le monde, c’est magifique. Nous déplorons un peu le manque d’activité en soirée, de spectacle centrale qui donne envi de danser. Ce qui nous a déplu c’est surtout la nourriture en général, malgrés que ce ne soit pas inmangeable. Plusieurs points sont en cause. C’est pas très accessible, il n’y a pas de petit casse-croute en journée pour la piscine ou la plage et il n’y a pas de buffet le soir. Le buffet n’est pas très grand et peu varié en comparaison avec d’autres hotels. Les plats sont beaucoup recouvert avec leur couvercle de chaudrons, il faut donc soulever chacun d’entre eux pour voir les plats et les déposer quelque part sur le peu de contoir pour en prendre. C’est embettant de jongler avec ton assiete, le couvercle et la nourriture à prendre, si vous avez un problème de motricité, cela peut être complexe de tout manipulé, sans compté que les plats sont sous des chauffe-plats et que les pognées en métals des chadrons deviennent très chaude, pour le pas dire brulante. Les restaurants sont bons et encore un fois très beau avec des plats superbement décoré, mais la qualité des plats varie d’un jour à l’autre, parfois excellent, parfois passable (nous sommes aller 2 fois au même restaurant et pour le même plats commander, le goût n’est plus le même). Il y a aussi un service au chambre de nourriture à toute heure, mais la qualité des plats laisse à désirer et pas vraiment représentatif de leur fiche descriptive. C’est donc un hotel superbe, juste le lobby est à couper le souffle, la chambre, les piscines, la plage, le décor sur le site, le décor des restaurants jusqu’au agencement de leur plats, vous feront de magnifiques photos à ne pas manquer, mais, et sans être inmangeable, il ne faudrait pas exagérer, sur plusieurs points la nourriture nous a plutôt déplu.