Ocean Allure Costa Mujeres

Magnificent resort

Magnifique resort

A beautiful hotel for a relaxing and rejuvenating holiday.

Un bel hotel pour des vacances à se ressourcer et relaxer.

The hotel is magnificent and grand. The rooms are superb, although we didn't understand why there were rooms with two double beds for a hotel that doesn't cater to children. However, after requesting a change to a room with a king bed, the room was perfect. The pools are also superb, with plenty of lounge chairs for everyone. As a bonus, there's surfing and a lazy river. The beach is easily accessible, and there are palapas for everyone; it's wonderful. We were a little disappointed by the lack of evening entertainment, a central show that would make people want to dance. What we disliked most was the food in general, although it wasn't inedible. Several factors contributed to this. It's not very accessible, there are no snacks available during the day for the pool or beach, and there's no buffet in the evening. The buffet isn't very large and lacks variety compared to other hotels. The dishes are often covered with their pot lids, so you have to lift each one to see the food and then place it somewhere on the small counter to get it. It's annoying to juggle your plate, the lid, and the food you need to take. If you have mobility issues, it can be difficult to handle everything, not to mention that the dishes are under warming trays and the metal handles of the pots get very hot, not to mention scalding. The restaurants are good and, again, very attractive with beautifully presented dishes, but the quality of the food varies from day to day, sometimes excellent, sometimes just passable (we went to the same restaurant twice and ordered the same dish, and the taste was completely different). There is also room service available at all hours, but the quality of the food leaves much to be desired and doesn't really live up to its description. So it's a superb hotel, the lobby alone is breathtaking, the room, the pools, the beach, the decor on the site, the decor of the restaurants down to the arrangement of their dishes, will make for magnificent photos not to be missed, but, and without being inedible, let's not exaggerate, on several points the food rather displeased us.

L’hotel est magnifique et grandiose. Les chambres sont superbes, même si nous ne comprenons pas pourquoi il y a des chambre à 2 lits double pour un hotel sans enfant, mais après notre demande de changer de chambre pour une avec lit king, la chambre était parfaite. Les piscines sont aussi superbe avec beaucoup de chaise bien suffisament pour tout le monde. En bonus, l’activité surf et la lazy river. La plage est facilement accessible et il y à des palapas pour tout le monde, c’est magifique. Nous déplorons un peu le manque d’activité en soirée, de spectacle centrale qui donne envi de danser. Ce qui nous a déplu c’est surtout la nourriture en général, malgrés que ce ne soit pas inmangeable. Plusieurs points sont en cause. C’est pas très accessible, il n’y a pas de petit casse-croute en journée pour la piscine ou la plage et il n’y a pas de buffet le soir. Le buffet n’est pas très grand et peu varié en comparaison avec d’autres hotels. Les plats sont beaucoup recouvert avec leur couvercle de chaudrons, il faut donc soulever chacun d’entre eux pour voir les plats et les déposer quelque part sur le peu de contoir pour en prendre. C’est embettant de jongler avec ton assiete, le couvercle et la nourriture à prendre, si vous avez un problème de motricité, cela peut être complexe de tout manipulé, sans compté que les plats sont sous des chauffe-plats et que les pognées en métals des chadrons deviennent très chaude, pour le pas dire brulante. Les restaurants sont bons et encore un fois très beau avec des plats superbement décoré, mais la qualité des plats varie d’un jour à l’autre, parfois excellent, parfois passable (nous sommes aller 2 fois au même restaurant et pour le même plats commander, le goût n’est plus le même). Il y a aussi un service au chambre de nourriture à toute heure, mais la qualité des plats laisse à désirer et pas vraiment représentatif de leur fiche descriptive. C’est donc un hotel superbe, juste le lobby est à couper le souffle, la chambre, les piscines, la plage, le décor sur le site, le décor des restaurants jusqu’au agencement de leur plats, vous feront de magnifiques photos à ne pas manquer, mais, et sans être inmangeable, il ne faudrait pas exagérer, sur plusieurs points la nourriture nous a plutôt déplu.

A very small, brand new site, so pleasant, easy to navigate, everything is close by, clean and very relaxing

Tout petit site neuf tellement agréable facile tout est proche propre et très relaxe

We had a wonderful week, I highly recommend it.

Nous avons passé une très belle semaine je recommande fortement.