Riviera Maya is a tourist area known for its magnificent white sand beaches and the many activities offered nearby. If you are looking for a sunny place where you eat well and never get bored, Riviera Maya is the right destination for you.
Entertainment
Overall look
Bar(s)
Buffet(s)
Room
Staff
Pool(s)
Beach
Cleanliness
Restaurant(s)
LEGAL NOTICE: Information subject to change without notice. Photos and descriptions for information purposes only.
*Some services and amenities may be subject to additional charges, limited or be limited to specific room categories.
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Johanne A.
Spouse travel, May 1, 2026
A hotel that deserves its stars
Un hôtel qui mérite ses étoiles
Beautiful, large, well-maintained room; buffet with several themed evenings and a variety of delicious food. Very nice pools. Courteous staff. It's a shame they're removing the adults-only section.
Belle grande chambre bien entretenue, buffet avec plusieurs thèmes le soir et nourritures assorties et délicieuses. Très belle piscines. Personnels courtois. Dommage qu'ils enlèvent la section adultes.
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Claude D.
Spouse travel, January 29, 2026
ok
ok
It's impossible to get a chair by the pool or on the beach without getting up at 5 am to put down your towel; all the chairs are reserved.
impossible d avoir une chaise sur le bord de la piscine ou sur la plage sans se lever a 5 am pour mettre sa serviette toutes les chaises sont reservees
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Jocelyne L.
Spouse travel, January 21, 2026
Nice hotel, but not for us.
Bel hôtel, mais pas pour nous
Not much shade in the Adults Only section, and the lounge chairs were reserved by 7:00, so we went to the main pool, which was very noisy—music, activities, not our style. Lots of seaweed on the beach and not many palapas. The Adults Only section is far from everything. The restaurants offer good, varied food, but reservations are difficult—between 10:00 and 17:00—and must be made by 10:05 at the latest. There's only one Adults Only restaurant—Blue Moon. We won't be returning—we prefer Adults Only hotels.
Pas beaucoup d'ombre à la section Adultes Seulement et les chaises étaient réservées par 7:00, donc nous sommes allés à la piscine centrale avec beaucoup de bruit - musique, activités, pas notre style.
More... Less...Beaucoup d'algues sur la plage et pas beaucoup de palapas.
Section Adultes seulement est loin de tout.
Les restaurants - nouriture bonne et variée, mais la réservation est difficile - entre 10:00 et 17:00 - doit être faite au plus tard 10:05. Un seul restaurant adulte seulement - Blue Moon.
Nous ne retournerons pas - nous préférons les hôtels Adultes Seulement.
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Lucie D.
Spouse travel, April 6, 2024
Horror
Horreur
Absolutely do not recommend.
Ne recommande absolument pas.
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Vincenzo junior D.
Spouse travel, February 4, 2024
Great experience!
Belle expérience !
Very nice week! Very clean and well-maintained hotel. The sea view from the rooms on the El Beso side is not beautiful unless you are a privileged member. We asked to change and everything was done without a problem. We requested a room in section 10 near the central pool. However, it is rather noisy early in the morning because of the deliveries of goods and the arrival of employees by bus. Very good shows on the outdoor stage every evening. Excellent buffet. The Sensai, the Italian restaurant with an outdoor terrace and the El Beso bistro were our favorites. Less good for us were the Route 66 and the indoor Italian restaurant. On the unpleasant side, there are raccoons on the site. They come to get food from the tables like cats....they are not aggressive but it is very unpleasant. PLEASE! DO NOT FEED THEM! Many people feed them. It's all because of you! There is a lot of seaweed on the beach in the morning, but it is cleaned up very early and is beautiful for the rest of the day. There should be more activities on the beach. There is not much going on there. The staff is very welcoming and helpful. Overall, I recommend this hotel.
Très belle semaine! Hôtel très propre et bien entretenue. La vue sur la mer des chambres côté El Beso n'est pas belle à moins d'être membre privilège. Nous avons demandé à changer et le tout à été fait sans problème. Nous avons demandé une chambre dans la section 10 près de la piscine centrale. Par contre, c'est plutôt bruyant tôt le matin à cause des livraisons de marchandises et l'arrivée des employés en autobus. Très bons spectacles sur la scène extérieur à tous les soirs. Buffet excellent. Le Sensai, le restaurant italien terrasse extérieur et le bistro el Beso sont ont été nos préférés. Moins bon pour nous le route 66 et le resto italien intérieur. Côté désagréable, des ratons laveurs sur le site. Ils viennent chercher de la bouffe aux tables comme des chats....ils ne sont pas agressif mais c'est très désagréable. SVP! NE PAS LES NOURRIR! Beaucoup de gens les nourrissent. C'est à cause de vous tout ça!
More... Less...Il y a beaucoup d'algues sur la plage le matin mais elle est nettoyée très tôt et est belle pour le reste de la journée.
Il devrait y avoir plus d'activités sur la plage. Il ne se passe pas grand chose de ce côté.
Le personnel est très accueillant et serviable.
En général, je recommande cet Hôtel.
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