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*Some services and amenities may be subject to additional charges, limited or be limited to specific room categories.
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Maria S.
Family travel, June 6, 2022
This is not an adults-only hotel!
Ce n'est pas un hôtel réservé aux adultes !
I paid more for a week in an adults-only hotel at the Oh! Cancun Urban Oasis. And to my surprise when I arrived I realized that this hotel and the Smart Cancun by Oasis share common areas (the pool and the restaurant). The adult area has 5 baths that are always full. The cleaning service is not always the same, one day she left us water, another day not, the towel service is incomplete. The breakfast buffet consists of eggs, beans and fruit, (very simple). Very bad internet. Very poor quality drinks. At the reception they never answer, so you call and they hang up on you. They do not follow up on your comments. In some rooms during my stay, there was no hot water, the water in the sink had a bad smell, the rooms, pillows and sheets smelled musty. The location is very good if you want to do activities in the city center. Oh Cancun The Urban Oasis Cancun, Mexico Superior 4.1 100+ Reviews Sat, 11 Jun 2022 | 7 days | Breakfast Adults only (21+)
J'ai payé plus pour une semaine dans un hôtel réservé aux adultes à l'hôtel Oh ! Cancún L'Oasis Urbaine.
More... Less...et à ma grande surprise en arrivant je me suis rendue compte que cet hôtel et l'hotel Smart Cancun by Oasis partagent des espaces communs (la piscine et le restaurant).
La zone adulte dispose de 5 bains toujours pleines.
Le service de la femme de ménage n'est pas toujours le même, un jour elle nous a laissé de l'eau, un autre jour non, le service de serviettes incomplet.
Le petit-déjeuner buffet se compose d'œufs, de haricots et de fruits, (tres simple).
Internet très mauvais.
Boissons de très mauvaise qualité.
A l'accueil ils ne répondent jamais, alors tu téléphone et ils raccrochent au nez. Ils ne donnent pas suite à vos commentaires.
Dans certaines chambres pendant mon séjour, il n'y avait pas d'eau chaude, l'eau du lavabo avait une mauvaise odeur, les chambres , les oreillers et les draps sentaient le moisi.
L'emplacement est très bon si vous voulez faire des activités dans le centre-ville.
Oh Cancun The Urban Oasis
Cancun, Mexico Superior 4.1 100+ Reviews
Sat, 11 Jun 2022 | 7 days | Breakfast
Adults only (21+)
Review details
Paul B.
Travel on March 2, 2020
Very satisfied Positive: 5th time Negative: Nothing to complain about
Very satisfied Positive: 5th time Negative: Nothing to complain about
Très satisfait Positif : 5ième fois Négatif : Rien a redire
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Marie-line M.
Travel on April 13, 2019
Beautiful hotel. Beautiful pool. Very clean. Very good buffet breakfast. Good…
Beautiful hotel. Beautiful pool. Very clean. Very good buffet breakfast. Good staff. Positive: Beautiful location. Very nice hotel. Negative: Beach accessible only by bus. Car.taxi
Belle hôtel. Piscine magnifique. Très propre. Déjeuner buffet très bien. Personnel bien. Positif : Belle emplacement. Hôtel très agréable Négatif : Plage accessible seulement en autobus. Auto.taxi
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