Paradisus Los Cayos

Trip cancelled

Voyage annulé

It's a beautiful hotel, very large with several sections, so you don't always feel like you're in the same place. The staff was fantastic; we wanted for nothing! The beach is large, beautiful, and perfect for swimming. The only two minor drawbacks were that, despite the size of the hotel, the buffet is very small with limited choices, and the à la carte restaurants weren't open every night. There was also a lack of activities; there wasn't a show every evening. But otherwise, I loved my trip, I'll go back, and I'll probably choose the Paradisus again since I enjoyed it so much.

C’est un bel hôtel , très grand avec plusieurs sections donc on ne se sent pas toujours à la même place. Le personnel était au top nous n’avons manquer de rien !! La plage est grande elle est belle et c’est parfait pour la baignade
Les deux seuls petits bémols seraient que malgré la grosseur de l’hôtel le buffet est très petit il n’y a pas beaucoup de choix et ce n’était pas à chaque soir que les restaurants à la cartes étaient ouverts
Manque d’activité également il n’y avait pas de spectacle à chaque soir mais sinon j’ai adoré mon voyage j’y retournerai et je rechoisirais probablement encore le paradisus puisque j’ai beaucoup aimé

This hotel has very contrasting aspects. The buffet is mediocre, with very little to no choice (I know Cuba very well), and the wait is particularly long in the morning, especially for eggs. On the other hand, the room is superb and very clean. The beach is extraordinary, and the staff are warm and welcoming.

Hôtel avec des points très contrastés. Le buffet est médiocre, avec très peu voir pas de choix (connaissant très bien cuba), et l’attente est particulièrement longue le matin, notamment pour les œufs. En revanche, la chambre est superbe et très propre. La plage est extraordinaire et le personnel se montre chaleureux et accueillant.

Half the resort was closed. Only one à la carte restaurant was open each evening, and reservations were quite difficult due to the limited selection. The buffet was cold and overcrowded (it was chaotic). The swim-out pools weren't filled; the water was below the skimmers, so we didn't get to use them. Most of the bars were also closed. The staff were friendly, especially with children. The rooms were nice, but somewhat outdated. There were no changes to the sheets or towels; the housekeepers only made the beds and swept the floors. After three days, no beach towels were available, so we had to keep our own. The beach itself was truly beautiful.

La moitié du resort était fermé. Seulement 1 restaurant à la carte ouvert par soir et les réservations étaient plutôt difficile puisque l’offre était réduite. Le buffet froid et bondé de gens (c’était le chaos). Les piscines swim-out n’étaient pas remplis, l’eau était en dessous des écumoire, nous n’avons donc pas profité de notre swim-out.
La majorité des bars étaient également fermé.
Le personnel etait gentil, surtout avec les enfants.
Les chambres étaient bien, mais quelque peu désuètes. Aucun changement de draps ni serviette, les femmes de chambre ne faisaient que refaire les lits et passer le balais. Après 3 jours, aucune serviette de plage n’était disponible nous avons dû garder les nôtres.
La plage était vraiment belle.

Beautiful hotel! Very clean and the staff are incredibly friendly and helpful! The beach is superb! We stayed in the adults-only section with the royal service. I suggest that if you're a couple, you also choose the adults-only section with the royal service. It includes an adults-only beach area and an adults-only buffet, beautiful suites, and butlers who handle our reservations at the à la carte restaurant. They also take care of any issues we may have. This is our second time at this hotel, for a total of three weeks. No problem with mosquitoes; they spray frequently. We'll definitely be back.

Très belle hôtel! Très propre et le personnel super agréable et gentil! La plage est superbe! Nous étions du côté adulte avec le service royal. Je suggère si vous êtes en couple de prendre côté adulte avec le service royal. Ça comprend un côté de plage adultes seulement et buffet pour adultes aussi on a de belles suites et des majordomes qui s’occupent de nos réservations au restaurant à la carte. Aussi si nous avons des problèmes quelconque ils s’en occupent. C’est notre 2 ieme fois à cette hôtel 3 semaines en tout. Pas de problème avec les moustiques ils arrosent fréquemment. On va y retourner.