Park Royal Beach Cancun

We enjoyed our week. The cleanliness and appearance of the room were adequate. It's worth noting that there's no balcony, which makes drying towels and clothes difficult. Water dripped from the ceiling under the air conditioning unit. There was a problem with a blocked drain, and they gave us a 50% discount on massages as an apology. We tried two of the three à la carte restaurants: the Italian and the Mexican. We enjoyed about 80% of our meals at these restaurants. The drinks were very good. In the morning, nothing is available before 7:30 am. We're early risers, and getting a cappuccino before then is impossible. There's no 24-hour bar or snack bar either. However, the buffet closes at 2:00 am, so there's no service between 2:00 am and 7:30 am, which isn't the end of the world. The pool is small but clean and decent. There's a little bit of entertainment in the afternoon. The vendors on the beach are respectful and not too pushy. Security is present (Civil Guard). A very nice and large shopping center is located right across the street with restaurants and large boutiques (Dior, Cartier, Chanel, etc.). The rooftop bar is great for sunrise or sunset. In short, for the price paid, the whole family enjoyed their experience.

Nous avons bien aimé notre semaine. La propreté et la beauté de la chambre étais correct. À savoir qu'il n'y a pas de de balcon ce qui complique le séchage des serviette et costume. De l'eau a coulé du plafond sous l'air climatisé. Trouble de drain bloquer et ils nous ont donné 50% sur les massage pour s'excuser. Nous avons essayer 2 des 3 resto a la carte. Sois l'italien et le mexicain. Nous avons aimé environ 80% de nos assietes dans ces resto. Les drinks était très bon. Le matin rien n'est disponible avant 7h30. Nous somme lève-tot et avoir un cappucino avant cette heure est impossible. Pas de bar 24 non plus. Pas de snack bar 24h non plus. Cependant le buffet ferme a 2h...donc pas de service de 2h a 7h30 ce qui n'est pas la fin du monde. La piscine est petite mais propre et correct. Un peu d'animation en apres-midi. Les vendeur itinérant sur la plage sont respectueux et pas trop achallant. La sécurité est présente(garda civil) . Un trés beau et grand centre d'achat est situer juste en face avec des resto et grande boutique (dior, cartier, channel, etc etc) .
Le bar sur le toit est super pour le levé ou le couché du soleil.

En resumé, pour le prix payer toute la famille a bien aimé sont expérience

The room smells of humidity. The buffet is very ordinary. Poor management. Waiting is lacking.

La chambre sent l’humidité
Le buffet est très ordinaire la gestion déficiente attente manque de nourriture

Positives: The hotel was perfect. We had mixed feelings because we had seen several negative comments before our departure, but we do not regret our choice. Very nice hotel, the buffet is large, varied, and delicious. We did not try the à la carte restaurants because we are traveling with our 4 children and for us the buffet option is always more winning. There is a magnificent adult bar in the evening on the rooftop on the 10th floor. The beach is truly fantastic, there are waves, it's Cancun, you can't help it. White sand, no seaweed. The family pool is small but adequate. The entertainment was great. There is also a quieter adults-only pool for those who prefer it. The pool bar was often overwhelmed during the day, but we were still served quickly and with a smile. The children's water play area with the slides was really good, we spent a lot of time there. I recommend water shoes for children because the floor is really non-slip and sometimes it scratches the feet. We had a 2-bedroom family suite with 2 bathrooms. It was clean and spacious, no complaints. The air conditioning was just okay, nothing special. We slept comfortably. Negative: We had to wait about an hour at check-in upon arrival... there's a bit of a shortage of staff there in my opinion.

Positifs: L'hôtel était parfait. Nous étions mitigés car nous avions vu plusieurs commentaires négatifs avant notre départ mais nous ne regrettons pas notre choix. Très bel hôtel, le buffet est grand, varié et délicieux. Nous n'avons pas essayé les restaurants à la carte car nous voyageons avec nos 4 enfants et pour nous la formule buffet est toujours plus gagnante. Il y a un magnifique bar pour adultes le soir sur le toit au 10e étage. La plage est vraiment fantastique, il y a des vagues, c'est Cancun, on n'y peut rien. Sable blanc, pas d'algues. La piscine familiale est petite mais convenable. L'animation était super. Il y a également une piscine pour adultes seulement plus tranquile pour ceux qui préfèrent. Le bar de la piscine était souvent débordé en journée, mais on était tout de même servi rapidement et avec le sourire. La section des jeux d'eau pour enfants avec les glissades était vraiment bien, on y a passé beaucoup de temps. Je recommande des souliers d'eau pour les enfants car le sol est vraiment antidérapant et parfois ça égratigne les pieds. Nous avions une suite familiale 2 chambres avec 2 salles de bains. C'était propre et grandiose, rien à redire. L'air climatisé était juste correct, sans plus. On dormait confortablement.
Négatif : Nous avons dû attendre environ 1h au check-in à l'arrivée... il manque un peu de personnel de ce côté à mon avis.

I had never seen a hotel WITHOUT a balcony!

je n'avais jamais vue un hotel SANS balcon !

Quiet hotel, nothing to do if the weather is bad, large room. Proximity to shops appreciated.

Hôtel tranquille, rien à faire s'il ne fait pas beau, grande chambre. Proximité des commerces appréciée.