Senator Puerto Plata Hotel

Very satisfied with our experience, everything went smoothly. Ready to go back anytime.

Tres satisfait de notre expérience, tout s'est bien déroulé
Prêt à y retourner n'importe quand

My partner and I stayed at the Senator for a week starting June 30th. Overall, we really enjoyed our experience. The weather was beautiful and incredibly hot throughout our stay. Here are our comments. Hotel and grounds: The hotel is very nice. It's modern and clean. It's easy to find your way around the grounds, as they aren't very large, which was perfect for us. We really liked the little street between the two hotels. There are souvenir shops, an ice cream shop, a cigar and rum bar, a pizzeria, and a café. We also had access to the hotel next door, which was a nice bonus for variety, both in terms of food and the pools. Overall rating of 8/10 for the hotel and grounds. Staff: The staff was very kind and welcoming. Most of the Dominicans spoke French and made an effort to speak to us in French. We really appreciated that. There are also concierges assigned to our rooms, so if there's a problem, it's easy to get it resolved. We also had our representative who was there to guide us and accompany us on excursions. He came with us to the lobby to make sure we took the right transportation. 9/10 rating for the staff. Room: The rooms are old, so not very nice. However, they are clean. We were in block 11, which overlooked the palm trees and cruise ships. We had several clean towels for each room, and the fridge was always stocked with bottled water and soft drinks. However, the fridge wasn't very cold. As for the air conditioning, I had read several comments from people complaining that it didn't work well. We had no problems with it; in fact, at night, we found it too cold. The bed was still quite comfortable, and we didn't come back with back pain, which is a good sign. We also had hot water in the shower all week. However, the shower head was very faulty. Water sprayed everywhere. We give the rooms a 6.5/10. Beach: We already knew what to expect from the beach at this hotel, so we weren't surprised. The water was warm, but very murky. For those who like swimming in clear water, this isn't the place. There are many shells and rocks at the water's edge, so you have to try to avoid them to get into the sea. The red flag was up every day, but people were still able to swim at the edge. The sand isn't very wide, and there are also many trees along the edge. We couldn't walk for more than a few minutes along the beach. We could walk to the hotel next door, where the beach was a little better. We give the beach a 5/10. Swimming Pools: There are several pools on the property, which meant we weren't all crammed into the water. We really appreciated that. However, the pools could use a little renovation. The bottom of the pools was peeling, and so were the steps. On the other hand, the water was always clean, and staff members washed them a few times during the day. We had no trouble finding lounge chairs in the morning, which was also nice. We gave the pools an 8/10. Buffet and Restaurants: We found the buffet very repetitive. It was good, but repetitive. There was no variety. Every morning, every lunchtime, and every evening it was the same thing. Let's just say that by the end of the week, we were looking forward to coming back to eat something different. As for the à la carte restaurants, we tried the Italian and the Steakhouse. We enjoyed both. We also had dinner at the all-you-can-eat sushi restaurant, where we didn't need a reservation, which was nice. What we liked less was that we were only allowed two à la carte restaurants for the week. This was the first trip where we were limited to just two. We often went to the sports bar for dinner, where the food was very good: cheese sticks, burgers, chicken tenders, onion rings, machos... 7/10 for the food. Activities: We found there wasn't much entertainment at the pool. It was always the same thing every morning, and during the day, apart from the same music on a loop, it was quite quiet. This didn't necessarily bother us, but for people who want to be more active, they might have found it too quiet. 6/10. In summary, we enjoyed the Senator Hotel. We got a good price, so we weren't disappointed. However, I wouldn't have wanted to pay more. We wouldn't necessarily go back a second time, as it wasn't a favorite. But we would still recommend it for a more relaxed, affordable trip. Overall rating: 7.5/10

Mon conjoint et moi avons résidé pour une semaine au Senator le 30 juin dernier. En gros, nous avons bien aimé notre expérience. Il a fait super beau et super chaud tout notre séjour. Voici nos commentaires.

Hôtel et site: L'hôtel est très belle. Elle est moderne et propre. C'est facile de s'y retrouver sur le site, car il n'est pas très grand, mais c'était parfait pour nous. Nous avons bien aimé la petite rue entre les deux hôtels. Il y a des boutiques souvenirs, une crémerie, un bar à cigares et à rhum, une pizzeria et un café. Nous avions aussi accès à l'hôtel d'à côté, donc c'est un beau plus pour la variété. Autant pour la nourriture que pour les piscines. Note générale de 8/10 pour l'hôtel et le site.

Personnel: Personnel très gentil et accueillant. La plupart des dominicains parlaient français et se forçaient pour nous parler en français. Nous avons bien apprécié. Il y a également des concierges qui sont attitrés à nos chambres, donc en cas de problème, il est facile de le faire résoudre. Nous avions aussi notre représentant qui était là pour nous guider et nous accompagner durant les excursions. Il venait avec nous au lobby pour s'assurer que nous prenions le bon transporteur. Note de 9/10 pour le personnel.

Chambre: Les chambres sont vieilles, donc pas très jolies. Par contre, elles sont propres. Nous étions dans le bloc 11, qui donnait la vue sur les palmiers et sur les bateaux de croisière. Nous avions plusieurs serviettes propres à chaque et le frigo était toujours rempli de bouteilles d'eau et de boissons gazeuses. Par contre, le frigo n'était pas très froid. Pour ce qui est de l'air climatisé, j'avais lu plusieurs commentaires de gens qui se plaignaient qu'elle ne fonctionnait pas bien. Nous n'avons eu aucun problème avec celle-ci, même que la nuit, nous la trouvions trop froide. Le lit était quand même assez confortable, nous ne sommes pas revenus avec un mal de dos, c'est bon signe. Nous avons également eu de l'eau chaude dans la douche toute la semaine. Par contre, la paume de douche allait très mal. L'eau giclait de partout. Note de 6.5/10 pour les chambres.

Plage: Nous savions déjà à quoi s'attendre avec la plage pour cet hôtel, donc nous n'avons pas été surpris. L'eau et chaude, mais très brouillée. Pour ceux qui aiment se baigner dans une eau claire, ce n'est pas la place. Il y a beaucoup de coquillages et de roches au bord de l'eau, donc il faut essayer de les éviter pour se rendre dans la mer. Le drapeau rouge a été mis à chaque jour, par contre les gens pouvaient quand même se baigner au bord. Le sable n'est pas très large, il ya. beaucoup d'arbres sur le bord également,. nous ne pouvons pas marcher plusieurs minutes sur le long de la plage. On pouvait se rendre jusqu'à l'hôtel d'à côté, là où la plage était un peu mieux. Note de 5/10 pour la plage.

Piscine: Il y a plusieurs piscines sur le site, ce qui fait en sorte que nous ne sommes pas tous collés dans l'eau. Chose que nous avons beaucoup aimé. Par contre, les piscines auraient besoin d'un petit coup de rénovation. Le fond des piscines s'écaillaient et les marches aussi. Par contre, l'eau était toujours propre et il y a des employés qui les lavaient quelques fois durant la journée. Nous n'avons eu aucun problème à nous trouver des chaises le matin, ce qui était aussi agréable. Note de 8/10 pour les piscines.

Buffet et restaurants: Nous avons trouvé le buffet très redondant. Bon, mais répétitif. Il n'y avait aucune variété dans le buffet. À tous les matins c'était la même chose, à tous les midis, ainsi qu'à tous les soirs. Disons qu'à la fin de la semaine, nous avions hâte de revenir pour manger autre chose. Pour ce qui est des restaurants à la carte, nous avons essayé le Italien et le Steakhouse. Nous avons apprécié les deux. Nous avons également été soupé au restaurant de sushis à volonté, dans lequel nous n'avons pas besoin de réserver, ce qui était plaisant. Ce que nous avons moins aimé, c'est que nous avions le droit qu'à seulement 2 restaurants à la carte pour la semaine. C'est le premier voyage dans lequel nous n'avions le droit qu'à deux seuls. Nous allions souvent souper au bar sportif, là où la nourriture était très bonne, bâtonnets de fromage, burger, filets de poulet, rondelles d'oignon, machos... Note de 7/10 pour le nourriture.

Activités: Nous avons trouvé qu'il n'y avait pas beaucoup d'animation à la piscine. Toujours la même chose à chaque matin et durant la journée, à part la même musique en boucle, c'était assez calme. Chose qui ne nous dérange pas nécessairement, mais pour des gens qui veulent bouger plus, peut-être qu'ils auraient trouvé ça trop calme. Note de 6/10.

En résumé, l'hôtel Senator est un hôtel que nous avons bien aimé. Nous avons eu un bon prix dessus, donc nous n'avons pas été déçu. Par contre, je n'aurais pas voulu payer plus cher. On n'y retournerait pas nécessairement une deuxième fois, car elle n'a pas été un coup de coeur. Mais nous la recommandons tout de même pour un voyage plus tranquille, à bon prix. Note générale de 7.5/10

Many children at this time of year

Beaucoup d'enfants a cette periode de l'année

Beautiful place!

Belle endroit!

Great week's vacation! Professional and efficient staff (not insensitive as mentioned in some reviews). No pressure to tip. Food: good. Air-conditioned buffet. Plenty of lounge chairs both on the beach and by the pool. Dress code: no dress code, but people dressed smartly in summer dresses and dressy sandals. Several multigenerational families. Atmosphere: vacation atmosphere with an active entertainment team from 10:30 am to 12:30 pm and from 3:30 pm to 5:00 pm: foam party, coconut party (one fresh coconut per person), beach BBQ, silent disco, etc. A show and dancing every evening. I recommend booking the "luxury" rooms, which are renovated and more modern.

Belle semaine de vacances
Personnel professionnel ( pas bête comme mentionné dans certains commentaires) et efficace.
Pas de pression pour les pourboires.
Bouffe: bonne
Buffet climatisé.
Assez de chaises longues autant à la plage qu'à la piscine.
Code vestimentaire : pas de code vestimentaire mais les gens habillés bien avec des robes d'été et sandales habillées.
Plusieurs familles multigénérationnelles
Ambiance : de vacances avec équipe d'animation active de 10h30 à 12h30 et de 15h30 à 17h: foam party, cocoparty ( un noix de coco frais par personne), BBQ à la plage, silent disco, etc. Un spectacle et danse chaque soir.
À recommander de prendre les chambres "luxurious" qui sont rénovées et plus modernes.