Riu Naiboa

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We had an average experience at the Riu Naiboa. 1. We didn't have a baby bassinet despite our reminder upon arrival, the guy at reception asked my partner for a tip so we could have our bassinet 2. Only 1 small sheet only for sleeping, I was cold every night even though we turned off the air conditioning because of the humidity the sheets were wet 3. Pool messy 4. Only 1 à la carte restaurant and the service took more than 1 hour for 1 service, no alcohol refills 5. The walls are made of cardboard. The room on the right the TV was on 24 hours before someone came to turn it off (empty room) despite our requests at reception 6. Neighbor on the left smoked pot on their balcony, slammed the doors and screamed part of the night. One evening security had to intervene because she was so drunk that she was arguing with her sister and throwing objects at the wall. 7. We had towels that literally smelled like vomit. I had to take them out of my room because it stunk.

Nous avons eu une expérience moyenne au Riu Naiboa.
1. Nous n'avions pas la bassinette de bébé malgré notre rappel en arrivant, le gars à la réception a demandé à mon conjoint du tip pour qu'on aie notre bassinette
2. 1 seul petit drap seulement pour dormir, j'ai eu froid toutes les nuits malgré qu'on arrêtait la climatisation à cause de l'humidité les draps étaient mouillés
3. Piscine brouille
4. 1 seul resto à la carte et le service a pris plus de 1h pour 1 service,pas de refill d'alcool
5.Les murs en carton. La chambre de droite la tv a été allumé 24h avant que quelqu'un vienne l'éteindre (chambre vide) malgré nos demandes à la réception
6. voisine de gauche fumait du pot sur leur balcon, claquait les portes et criait une partie de la nuit. Un soir la sécurité a du intervenir car elle était tellement soule qu'elle se chicanait avec sa soeur et lançait des objets au mur.
7. Nous avons eu des serviettes qui sentaient littéralement le vomi. J'ai dû les sortir de ma chambre car ça empestait.

One of the worst hotels I've stayed in in the south, the rooms are small, the towels stink, it's cold in the room and it's damp, everything is wet, you can hear all the neighbors, the customers are disrespectful, the staff didn't help us when a neighbor was dealing with a violent crisis and the pool is disgusting... only the food was good on this trip!

une des pires hôtels j’ai fait dans le sud, les chambres sont petites, les serviettes puent, il fait froid dans la chambre et c’est humide tout est mouillé, on entend tout les voisins, les clients sont irrespectueux, le personnel nous a pas aidé lors d’une gestion de crise de violence d’une voisine et la piscine est degeux… seulement la nourriture qui était bonne dans ce voyage !

The staff were very friendly, the food was okay. The beach was beautiful, but it was hard to be quiet, we were often bothered when buying things. The rooms were okay, the patio door was hard to close, the toilet rattled very badly.

Le personnel très gentil, la nourriture était correct. La plage belle, mais difficile d'être tranquille, on se fait souvent déranger pour acheter des choses. Les chambres ok, la porte patio dur a fermer, la toilette clanchait très mal.

We had seen that we could go to the other Riu sites in the complex e.g. Bambou, Palace etc...but the reality is that yes to walk there but with no service between the Riu, so we upgraded with extra $$ to the Riu Palace Punta Cana which deserves much more than 5 stars, wonderful hotel on all levels.

Nous avions vu que nous pouvions aller sur les autres sites Riu dans le complexe ex. Bambou, Palace etc…mais la réalité est que oui pour y marcher mais avec aucun service entre les Riu, alors nous avons upgradé avec un surplus $$ pour le Riu Palace Punta Cana qui mérite beaucoup plus que 5 étoiles, hôtel merveilleux à tous les niveaux.