Riu Palace Aquarelle

It's a 5-star hotel! We loved the food. At the buffet, there's a Jamaican section where you can discover local dishes like achee, stews, and jerk. There's also a restaurant that serves only jerk for dinner. The shows are excellent, especially the Michael Jackson show. We go to the Caribbean every year specifically to go in the ocean. The beach at this hotel is rocky. Luckily, we found a small, less rocky, and deeper section. There were still some good waves to have fun with. The water was murky. It was impossible to see anything with a mask. There were practically no seashells to collect. Excellent service at the beach and in the rooms, despite the limited room service menu. We didn't like the pools at all. Two pools are for adults only, so not for us. A third pool is for playing ball, as it always has a net and people throwing balls around. So for us, there was only one family pool left, where the water was murky and too small for all the families on the resort. We only went once because it was unpleasant. This is the busiest hotel I've ever stayed at. There were really a lot of people of all ages, very respectful and civilized. My disappointment, therefore, was with the pools and the noise from the music and pool activities. From 3 or 4 pm onwards, there's entertainment at the pool, so much so that we had difficulty hearing the sound of the waves on the beach. The overall experience wasn't good enough for me to return, mainly because of the beach.

C'est un 5 étoile ! Nous avons adoré la nourriture. Au buffet, il y a une section Jamaïque pour découvrir la nourriture locale comme l'achee, les stew et le jerk. Il y a un restaurant pour le dîner juste de jerk. Les show sont excellent, surtout celui de Micheal Jackson. Nous allons dans les caraïbes à chaque année spécialement pour aller dans la mer. La plage de cet hôtel est rocailleuse. Par chance, nous avons trouvé une petite section moins rocailleuse et plus creuse. Il y avait quand-même de bonnes vagues pour pouvoir s'amuser. L'eau était brouillé. Impossible de voir quoique ce soit avec un masque. Il n'y avait pratiquement aucun coquillage a ramasser. Excellent service à la plage et au chambre, malgré le menu du room service limité. Nous n'avons pas du tout aimé les piscines. 2 piscines sont pour adultes seulement, donc pas pour nous. Une 3e est pour jouer au ballon en équipe, car elle a en permanence un filet et des gens qui se lance des ballons. Donc pour nous il restait seulement une seule piscine familiale où l'eau est brouillé et trop petite pour toute les familles su site. Nous y avons été une seule fois, car s'était désagréable. C'est l'hôtel le plus achalandé que je suis aller. Il y avait vraiment beaucoup de gens de tout âge, très respectueux et civilisés. Ma déception a donc été les piscines et le bruit de la musique et activités des piscines. À partir de 15-16h, il y a de l'animation à la piscine que nous avions de la difficulté à entendre les sons des vagues à la plage. L'expérience global n'a pas été assez élevé pour que j'y retourne, principalement à cause de la plage.

We spent a week (June 21-28, 2026) at the Riu Aquarelle in Falmouth, Jamaica. It's a new hotel, very well laid out and very clean. Comfortable beds and excellent service if you use the Riu app. We ate dinner 6 out of 7 nights at the à la carte restaurants; the steakhouse was our top choice, followed by the Italian restaurant. The breakfast buffet was perfect, with lots of choices. We were disappointed with the lunch and dinner buffets, but the people next to us were serving themselves large plates, so it might just be a matter of taste! The beach is beautiful, with soft white sand, and the sea is magnificent with its beautiful colors. We had a lot of wind all week, so it was lovely to swim! There's very little shade on the beach; they've put up umbrellas to compensate for the lack of baby palm trees! The resort is new, so there's not much vegetation, but it should be even more beautiful in a few years! The pools are limited: two with bars and a little shade, but no child or teenager can swim in them comfortably. Another pool was practically only used for volleyball, so those with children were pretty much limited to just one. Shade is also scarce around the pools. There was plenty of entertainment, typical of Riu, with very good quality shows compared to other resorts. As for the staff, there's nothing to complain about; like everywhere else, some are more cheerful than others, but the important thing is that they want the guests to be happy! If something bothers you, just say so and they'll take care of it quickly! Overall rating: 9/10 ☀️🇯🇲😁

Nous avons passé une semaine (21-28juin 2026) au Riu Aquarelle à Falmouth en Jamaïque, hôtel récent très bien aménagé et très propre. Lits confortables et excellent service si vous utilisez l’appli Riu. Nous avons soupé 6 soirs sur 7 dans les restos à la carte, le steakhouse est le no1, suivi de l’italien. Le buffet du matin était parfait, bcp de choix. Buffet du midi et du soir nous a déçu mais les gens au côté de nous se servaient de grosses assiettes alors c’est peut être une simple question de goût ! Pour la plage elle est très belle, sable blanc et doux, la mer magnifique avec ces belles couleurs et nous avons eu beaucoup de vent toute la semaine alors c’était agréable de s’y baigner ! Très peu d’ombre sur la plage , ils ont mis des parasols pour compenser les bébés palmiers ! Site neuf = peu de végétation mais dans quelques années ça devrait être encore plus joli ! Les piscines sont limitantes, 2 avec bars et un peu d’ombre, mais aucun enfant ni ado tranquille ne peut s’y baigner, une autre servait quasi juste au volleyball donc ceux qui étaient avec enfants étaient limités pas mal à 1 seule. L’ombre se fait rare aussi autour des piscines.
Beaucoup d’animation digne de Riu, très beaux spectacles de qualité comparé à d’autres sites. Pour le personnel, on ne peut s’en plaindre, comme partout dans le monde certains sont plus souriants que d’autres mais l’important est qu’ils veulent que les clients soient satisfaits! Si quelque chose vous dérange, dites-le et ils y verront rapidement ! Note globale de 9/10 ☀️🇯🇲😁

The beach is very rocky. You have to go further to find smooth sand. Lots of young families.

Plage avec beaucoup de roches.

We are big fans of the RIU hotel chain. This was our second stay at the RIU Palace Aquarelle. Just like the first time, our expectations were met. The buffet food is varied, and the à la carte restaurants are excellent. The only one we liked less was the Italian restaurant (Napoli) – the menu selection wasn't quite to our liking – which doesn't mean the food wasn't good. The rooms are spacious and well-maintained. We contacted room service to get extra pillows and a blanket, and they delivered them to us in less than 20 minutes. For your information, all reservations are made through the RIU app, which must be downloaded to your tablet or smartphone. For à la carte restaurant reservations, available slots fill up quickly. Reservations can only be made two days in advance. To secure a reservation, it's recommended to book at midnight (the time when new availability becomes available for the day after tomorrow). This is the only drawback we found. If you're a beach person, I wouldn't recommend this resort. There are a lot of rocks on the ground before you can take a dip in the ocean. However, if you enjoy lounging by the pool, this place is for you! There are several pools (4), including 2 reserved for adults only (with a swim-up bar). Plenty of lounge chairs are available for guests. I love the RIU Palace because they offer poolside service, so I don't need to go to the bar to get a drink. Pepe's Food near the Marley Bar (by the pool) offers the famous jerk chicken, hamburgers, hot dogs, nachos, etc., at lunchtime. The food is decent. My partner loves jerk chicken, so he was very happy. It's a matter of taste. The entertainment team is the best we've seen at all the RIU hotels we've stayed at (11 in total). They're cheerful, funny, and they take the time to talk to you. I wouldn't hesitate to return to this hotel for a third time if the opportunity arose.

Nous sommes de fervents amateurs de la chaine d'hôtels RIU. Ceci était notre 2e séjour au RIU Palace Aquarelle. Tout comme la première fois, nos attentes ont été comblées.

La nourriture au buffet est varié, les restaurants à la carte sont excellents. Le seul que nous avons moins préféré est le restaurant Italien (Napoli) - la variété du menu ne nous convenait pas - ceci ne veut pas dire que la nourriture n'est pas bonne.

Les chambres sont spacieuses et bien entretenues. Nous avons fait affaire avec le service aux chambres pour obtenir des oreilles et une couverture d'extra et en moins de 20 min suivant notre demande, ils nous livraient le tout. Pour votre information toutes les réservations se font via l'application RIU qui doit être téléchargée sur votre tablette ou cellulaire.

Pour les réservations à la carte (restaurants) - les plages disponibles s'envolent rapidement. Les réservations ne peuvent se faire que 2 jours à l'avance. Pour obtenir une réservation, il est recommandé de les faire à minuit (l'heure ou de nouvelles disponibilités sont offertes pour le surlendemain). C'est le seul inconvénient que nous avons trouvé.

Si vous êtes de type plage, je ne vous conseille pas ce resort. Beaucoup de roches au sol avant d'aller se saucer dans l'océan.

Toutefois si vous aimez vous prélasser sur le bord de la piscine. C'est endroit est pour vous! Plusieurs piscines (4), dont 2 réservées aux adultes seulement (bar dans la piscine). Beaucoup de chaises longues à la disponibilité des clients.

J'adore les RIU Palace, car ils offrent du service à la piscine, donc je n'ai pas besoin d'aller au bar pour me chercher une boisson.

Le Pepe's food près du bar Marley (piscine), offre sur l'heure du lunch le fameux Jerk chicken, hamburger, hot dog, nachos, etc. La nourriture est correct. Mon conjoint adore le jerk chicken donc il était très heureux. C'est une question de matière de gout.

L'équipe d'animation est la meilleure que nous avons vu parmi tous les RIU que nous avons fait (11 au total). Ils sont de bonne humeur, drôle, et ils prennent le temps de venir vous parler.

Je n'hésiterais pas à retourner à cet hôtel pour une 3e fois si l'occasion se présentait.

It's a very beautiful, large, well-designed, clean, and very new place. We really enjoyed the wide variety of choices at the buffet. The à la carte restaurants are all-you-can-eat, and you can make reservations through the app. There are several swimming pools, water slides, and bars. There's entertainment and activities. The sand at the beach is lovely; there are some large rocks further out, but you can't swim very far because of the barrier. The beach is a bit windy, but it's pleasant. You can borrow equipment for water sports. Our room was upgraded upon arrival, giving us a sea view. Our room had a super comfortable, very large bed, a large shower, and a cute little bar with unlimited drinks and alcohol right in the room. The staff came by twice a day to clean the room and ask if we needed anything. You can also order anything you want through the app. Upon arrival, they called us 30 minutes later to check if everything was to our liking. Small gestures that we appreciated. We had a large balcony where we could watch the evening shows. It's a family-friendly place, but at the same time, it was perfect for us as a couple because it's very spacious and everyone can find their own space. The drinks were amazing! The beach service was amazing! It's a safe place. There's a first aid station, a currency exchange, a gym, a clothing store, and a shop on site. The hotel was only about half full. The hotel is located approximately 30-45 minutes from the airport. We've traveled a lot, and this is by far our favorite place. We stayed there from January 13th to 20th, 2026. We would return without hesitation and highly recommend it!

C'est un endroit très beau, très grand bien aménager, propre, très récent. On a bien aimé la grande variété de choix au buffet. Les restaurants a la cartes sont a volonté et on peu réserver sur l'application. Il y a plusieurs piscines, glissades d'eau et bars. Il y a de l'animations et des activités. A la plage le sable est beau, il y a un peu de grosses roches quand on va plus loin dans la mer mais c'est pas possible de nager très loin car il y a la banderole de délimitation. A la plage c'est un peu venteux mais c'est agréable. On peux emprunter des articles pour faire des sports nautique. Notre chambre avait été rehaussée a notre arrivée et ils nous ont donner vu sur mer. Notre chambre avait un super confortable très grand lit, grande douche, mimi bar de boissons et d'alcool a volonté direct dans la chambre. Le personnel a passer chaque jours 2 fois pour faire la chambre et pour nous demander si on avait besoin de quoi que se soit. On peux aussi via l'application commander tout se qu'on désire. A notre arrivée ils nous ont appeler 30 minutes après pour savoir si tout était a notre gout. Des petits gestes que l'on a apprécié. On avait un grand balcon ou l'on pouvait voir les spectacles le soir. C'est un endroit familial mais en même temps c'était parfait pour notre couple car c'est très grand et chacun trouve son bonheur. Les breuvages wow! Le service a la plage wow! C'est un endroit sécuritaire. Il y a une infirmerie, un bureau de change, un gym, une boutique de vêtements et un magasin sur le site. L'hôtel était a la moitié de son occupation. L'hôtel est situé a environ 30-45 min de l'aéroport. On a beaucoup voyager et c'est de loin l'endroit qu'on a le plus aimé. on y a séjourné du 13 au 20 janvier 2026. On y retournerait sans hésitation et on la recommande fortement!!