Entertainment
Overall look
Bar(s)
Buffet(s)
Room
Staff
Pool(s)
Beach
Cleanliness
Restaurant(s)
Guests particularly appreciate the beautiful sandy beach and its clear water. The quality and variety of the food are also highly praised, especially the buffet and à la carte restaurants. Furthermore, the hotel is often described as beautiful, renovated, and pleasantly situated, with very friendly staff offering excellent service. However, it is sometimes mentioned that the airport transfer can be lengthy. Additionally, some reviews occasionally mention a buffet that is considered repetitive or food that is not always served at the ideal temperature.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
LEGAL NOTICE: Information subject to change without notice. Photos and descriptions for information purposes only.
*Some services and amenities may be subject to additional charges, limited or be limited to specific room categories.
| S | M | T | W | T | F | S |
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Jacques M.
Friends travel, November 5, 2026
Not exactly a palace
Pas vraiment un palace
We had to wait until the fourth day to get a reservation for an à la carte restaurant through Julien, so we only managed three restaurants for the week. The beach saved the trip, with its calm, clear waters and warm waves.
Les resto à la carte, on a dû attendre au 4e jour pour en avoir un avec réservation en passant par Julien, donc seulement 3 resto pour la semaine, la plage a sauvé ce voyage, sans vagues chaudes et et limpides
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Fernand D.
Spouse travel, November 3, 2026
10/20/2026 at Riu Palace Negril
20/10/2026 au Riu Palace Negril
Beautiful beach, no pebbles, but a bit lacking in shade. The staff are generally friendly and smiling, the site is clean, and the volleyball court is nice, but the staff seem unmotivated by the game. One negative point: the beach vendors selling souvenirs—ugh, that's something!
Belle plage pas de cailloux mais manque un peu d’ombre, personnel gentil et souriant en général ,site propre, beau site de volleyball mais pas de motivation du personnel pour ce jeu, .
More... Less...Point négatif: les vendeurs de geugusses sur la plage ouff c’est quelque chose
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Michelle C.
Spouse travel, November 2, 2026
Nice hotel, excellent service
Bel hôtel, excellent service
The staff are really kind and helpful. The activities are grouped on the first level, and the beach is huge. The resort is very, very clean. Beach: several trees fell during the hurricane. Small palm trees have been planted, so you'll have to wait a while for shade. Travelers crowd under the remaining trees. The boundary wire cable in the water is too close. At low tide, the water is waist-deep; it feels like being in a child's wading pool. There are no toilets on the beach; you have to go to the far end, below the reception. Note that there's an upper floor to climb to reach the reception. This is something to be aware of for people with disabilities. The room was nice and comfortable, except for the pillows, which were much too large and strained our necks. We asked for flatter ones, but without success. The fruit selection at the buffet was rather limited, which is surprising for Jamaica. And bananas were scarce.
Les employés sont vraiment gentils et serviables. Les activités sont regroupées au premiers niveau et la plage est immense. Site très très propre.
More... Less...Plage: plusieurs arbres sont tombés lors de l'ouragan. Des petits palmiers ont été plantés alors il faudra attendre un peu pour l'ombre. Les voyageurs s'entassent en dessous des arbres qui sont restés. Le cable dans l'eau pour délémiter est trop près. A marée basse on a de l'eau à la taille, on a l'impression d'être dans une barbotteuse pour enfant.
Pas de toilettes sur la plage, il faut aller au fond, en dessous de la réception.
A noter qu'il y a un étage à monter pour la réception. Avis aux gens qui ont des handicaps.
Belle chambre confortable sauf pour les oreillers qui étaient vraiment trop gros, ils nous cassaient le cou. On a demandé pour des plus plats, sans succès
Au buffet, choix de fruits un peu simple, surprenant pour la Jamaique. Et les bananes sont rares.
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Marie elaine R.
Spouse travel, November 2, 2026
Wonderful
Merveilleux
Our only complaint is that there is no sun shelter on the beach apart from a few trees.
Notre seul bémol est qu’Il n’y a pas d’abris pour le soleil à la plage mis à part quelques arbres.
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Chantal C.
Spouse travel, October 29, 2026
Stay at the RIU Palace Tropical Bay
Séjour au RIU Palace Tropical Bay
Excellent buffet and a magnificent beach! The bar staff, housekeepers, and entertainment team are all very kind, welcoming, and always smiling. However, it's very difficult to get reservations at the à la carte restaurants. Furthermore, the service in the restaurants and at the buffet leaves something to be desired: sometimes it feels like the staff are eager for you to finish your meal and leave. Overall, a stay with many positive aspects, but also some areas for improvement, particularly the restaurant service and the rooms, which could use a refresh.
Très bon buffet et une plage magnifique! Le personnel aux bars, les femmes de chambre et l’équipe d’animation sont vraiment gentils, accueillants et souriants.
More... Less...Cependant, il est très difficile d’obtenir des réservations dans les restaurants à la carte. De plus, le service dans les restaurants et au buffet laisse à désirer : on a parfois l’impression que le personnel a hâte qu’on termine notre repas et qu’on quitte les lieux.
Un séjour avec de très beaux points positifs, mais aussi quelques aspects à améliorer, particulièrement au niveau du service dans les restaurants et des chambres qui auraient besoin d’un rafraîchissement.
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