Royal Solaris Cancun

We enjoyed our experience. The staff were dedicated, the service was quick, and the buffet was good, perhaps lacking a little variety, but we ate well. There could have been more shaded chairs around the pool, especially with the sargassum seaweed and the red flag. A very nice, clean hotel!

Nous avons apprécié notre expérience. Le personnel devoué, service rapide, le buffet était bon manque peut-être un peu de variété mais nous avons bien mangé. Manque un peu de chaise à l’ombre autour de la piscine surtout en ce temps de sargasse et drapeau rouge. Très bel hôtel, propre!

The hotel was clean and renovated, with a very nice beach. However, the waves were very strong. The breakfast buffet was good, but the dinner buffet was very disappointing. There wasn't even a pasta bar (except on Italian Day). I unfortunately got sick from the food. Not all rooms had balconies, and there wasn't a 24/7 snack bar. The entertainment was very good, especially for children!

Hôtel propre, rénové avec très belle plage. Les vagues sont toutefois très fortes. La nourriture du buffet au déjeuner était bonne, mais au souper, très décevante. Il n’y avait même pas de bar à pâtes (sauf lors de la journée italienne). J’ai été malade à cause de la nourriture malheureusement. Il n’y avait pas de balcons dans toutes les chambres et il n’y avait pas de snack bar ouvert 24/7. L’animation était très bien, surtout pour les enfants!

There were some disappointments at this hotel; it would take too long to list them all, but it was our first and last time there.

Quelque déception dans cette hôtel la, ce serait trop long à énumérer mais c’était notre première fois là et la dernière

I highly recommend this hotel! We had a wonderful family stay.

Je recommande cette hôtel ! Très beau séjour en famille

We stayed at the hotel from January 14th to 21st, 2026. There were two adults and two children, ages four and two. The hotel is very clean, and the room was a good size for a family. The only drawback was the lack of a balcony; only the suites have balconies. The pools are a decent size and very clean. There's a paddling pool for children next to the main pool, and there are nice play structures (like a pirate ship) for younger children. The beach is large, and the sand is cleaned daily. There was very little seaweed during our stay. The buffet was very good, with different themes each evening, such as Spanish or French dishes. There are only three à la carte restaurants, and you can only make three reservations during your stay. We tried Marco Polo (French cuisine) and Tavo (Asian cuisine). They were good, but nothing special. Regarding the bars, the pool bar is open from 11:00 AM to 6:00 PM, and the lobby bar opens around 4:00 PM. So, you only have one bar open at a time. The cocktails are good, but they vary considerably from one bartender to another. The entertainment is very good throughout the day. The staff is very polite and friendly. They are always happy to serve you. There is a desk in the hotel for booking all your activities, and there is a wide selection. In short, it's a decent hotel for the price, but we found it lacked variety in terms of bars and restaurants. Also, it should be noted that the property has many stairs, and the ramps for wheelchairs or strollers do not allow access to all floors. Our stroller is quite wide and didn't fit in the elevators.

Nous avons séjourné à l'hôtel du 14 au 21 janvier 2026. Nous étions 2 adultes et 2 enfants de 4 et 2 ans. L'hôtel est très propre et la chambre est d'une grandeur convenable pour une famille. Le seul hic avec la chambre, c'est qu'elle n'a pas de balcon. Seulement les suites ont des balcons. Les piscines sont d'une grandeur acceptable et très propre. Il y a une pataugeoire pour les enfants annexée à la piscine et il y a des beux modules de jeux (bateau de pirate) pour les jeunes enfants. La plage est grande et le sable est nettoyé à chaque jour. Très peu d'algues durant la période de notre voyage. Le buffet était très bon et il y a des thématiques différentes à chaque soir, style plats d'Espagne, de France, etc. Il y a seulement 3 restaurants à la carte et une limite de 3 réservations durant votre séjour. Nous avons essayé le Marco Polo (cuisine française) et le Tavo (cuisine asiatique). C'était bon, mais sans plus. Pour ce qui est des bars, le bar de la piscine est ouvert de 11:00 à 18:00 et le bar du lobby ouvre vers 16:00. Donc vous avez seulement 1 bar d'ouvert en même temps. Les cocktails sont bons, mais ils varient beaucoup d'un barman à l'autre. L'animation est très bonne tout au long de la journée. Le staff est très polis et souriant. Ils sont toujours contents de vous servir. Il y a un bureau dans l'hôtel pour réserver toutes vos activités et le choix est grand.

En résumé, c'est un hôtel correct pour le prix, mais nous avons trouver qu'il manquait de choix au niveau des bars et des restaurants. Aussi, il faut noter que le site contient beaucoup d'escalier et les ramps d'accès pour les chaises roulantes ou les poussettes ne permettent pas d'accéder à tous les étages. Notre poussette est assez large et elle ne rentrait pas dans les ascenseurs.