Royalton Bavaro

The Royalton Bávaro grounds are beautiful and well-maintained, but honestly, I don't consider this hotel a true 5-star. Personally, I'd give it more of a 3.5 to 4-star rating. Several things unfortunately affected our stay. The staff wasn't generally very welcoming, and on several occasions, we felt like we were bothering them. Some employees even had a rather arrogant or unpleasant attitude. As for the food, the buffet was quite ordinary and didn't meet my expectations for a hotel in this category. A recurring problem was the lack of plates, both at the buffet and at the food trucks. It was quite frustrating to have to wait just to eat. We also had a full day without water in our room, so it was impossible to shower or even wash. Check-in was also delayed. The rooms are modern, but their layout lacks privacy, especially when traveling with family. There's very little private space to change clothes. The toilet is tiny and separate, while the large shower leaves the floor completely wet. This makes it difficult to find a dry, private place to undress or change. In short, the potential is there, as the location is truly beautiful, but the service, the food, and several organizational issues are definitely not up to 5-star standards. For the price and the advertised category, I expected much better.

Le site du Royalton Bávaro est très beau et bien entretenu, mais honnêtement, je ne considère pas cet hôtel comme un véritable 5 étoiles. Personnellement, je lui donnerais plutôt une note de 3,5 à 4 étoiles.

Plusieurs éléments ont malheureusement affecté notre séjour. Le personnel n’était généralement pas très accueillant et, à plusieurs occasions, nous avons eu l’impression de déranger. Certains employés avaient même une attitude plutôt arrogante ou peu agréable.

Côté nourriture, le buffet était assez ordinaire et ne correspondait pas à mes attentes pour un hôtel de cette catégorie. Un problème qui revenait constamment était le manque d’assiettes, autant au buffet qu’aux food trucks. C’était assez frustrant de devoir attendre simplement pour pouvoir manger.

Nous avons également eu une journée complète sans eau dans notre chambre, donc impossible de prendre une douche ou même de se laver. Le check-in a aussi été retardé.

Les chambres sont modernes, mais leur aménagement manque énormément d’intimité, surtout lorsqu’on voyage en famille. Il y a très peu d’espace privé pour se changer. La toilette est minuscule et séparée, tandis que la grande douche laisse le plancher complètement mouillé. Il devient donc difficile de trouver un endroit sec et privé pour se déshabiller ou se changer.

Bref, le potentiel est là, car le site est vraiment beau, mais le service, la nourriture et plusieurs problèmes d’organisation ne sont définitivement pas au niveau d’un 5 étoiles. Pour le prix et la catégorie annoncée, je m’attendais à beaucoup mieux.

The staff is very friendly, but they forget everything: they forget to clean our room, our drinks ordered at the restaurant, our towels, to refill the minibar, and even our appetizers, which arrived at the same time as our main course. The hotel is beautiful, clean, and the staff are friendly, but the à la carte restaurants are difficult to book. We had to be on the app at midnight to get a reservation in three days.

Le personnel est tres sympathique mais ils oublient tout, oublier de nettoyer notre chambre, nos verres commander au restaurant, nos serviettes, de remplir le mini bar et meme nos entrée qui sont arriver en même temps que notre repas principal.

Belle hotel, propre et personnel sympathique mais les restaurant a la carte sont difficiles a réserver. Nous devons etre sur l'application a minuit pour avoir un restaurant dans 3 jours.

I would like to thank the fitness team, they are amazing.

Je voudrais remercier l'équipe de fitness ils sont incroyable

I had stayed at this hotel before and loved it, but this time I was disappointed. The food was mediocre. I had requested two rooms close to each other, sent two emails, and by the time I arrived, the rooms I had selected had already been given to me. They promised to change our rooms on Sunday. When Sunday came, it wasn't possible; they told us Tuesday, and when Tuesday came, it still wasn't possible. We were disappointed. This was our second time staying at this hotel, but I won't be returning.

J étais déjà aller a cette hôtel et j avais adoré, cette fois ci je suis déçu , la nourriture était moyenne . J avais demandé deux chambres proche l une de l autre, j avais envoyé deux courriels et rendu la les chambres sélectionnées avaient été donné . Ils nous on promis de nous changer le dimanche. Rendu au dimanche s était pas possible, ils nous ont dit mardi et rendu au mardi s etait pas possible. Nous étions déçu. S était la deuxième fois que nous allions à cette hôtel mais je ne retournerais plus.

A very nice hotel. Excellent food everywhere, impeccable service. The swim-out is a must.

Très bel hôtel. Nourriture excellente partout, service impeccable. Le swim out est un must.