LEGAL NOTICE: Information subject to change without notice. Photos and descriptions for information purposes only.
*Some services and amenities may be subject to additional charges, limited or be limited to specific room categories.
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Chantal C.
Spouse travel, December 20, 2025
Extremely expensive trip compared to the quality of the offer
Voyage extrêmement cher par rapport à la qualité de l’offre
Some staff members were very friendly, however, many had no smiles and didn't seem at all interested in having positive interactions with guests, especially at the bar. Every other day, there were ingredients missing for preparing drinks. We had problems with the assigned room, which was about 10 feet by 10 feet, unsafe, not soundproofed, and without a window. The hotel management made no attempt to accommodate us unless we paid an additional US$100 per night for an upgrade. This room was more like an annex to a main room with a connecting door. The restaurant and buffet staff were very courteous and helpful; however, if you want to eat between meals, bring your own food as the hotel doesn't provide any. The beach is beautiful, and there are plenty of chairs and umbrellas. However, for those who want to take long walks, it's impossible.
Certains membres du personnel très sympathiques par contre plusieurs n’ont aucun sourire et ne semblent pas du tout être intéressés à avoir des interactions positives avec les clients, surtout au bar. Une journée sur deux manque d’ingrédients pour préparer les boissons.
More... Less...Nous avons eu des problèmes par rapport à la chambre attribuée qui était d’environ 10 pieds par 10 pieds, non sécuritaire, pas insonorisée et sans fenêtre donnant vers l’extérieur, la direction de l’hôtel n’a pas tenté de nous accommoder à moins de débourser 100$ US par nuit supplémentaire pour un surclassement. Cette chambre était plutôt une annexe à une chambre principale avec porte communicante.
Les responsables du restaurant et buffet étaient très très courtois et avenants, par contre si vous voulez manger entre les repas apporter des choses avec vous car il n’y en a pas d’offert par l’hôtel.
Belle plage et chaises et parasols suffisants. Par contre pour ceux qui veulent prendre de grandes marches c’est impossible.
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Nathalie R.
Spouse travel, December 15, 2025
Pleasant trip
Voyage agréable
We enjoyed our stay. The staff are friendly and they recognize us. If you have a special request, they will do their best to accommodate you.
Nous avons apprécié notre séjour. Le personnel est gentil et ils nous reconnaissent. Si vous avez une demande spéciale ils ferons leur possible de vous accomoder.
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Manon L.
Spouse travel, January 21, 2024
E not take a supersaver room
E pas prendre une chambre supersaver
Beautiful place
Belle place
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Isabelle P.
Spouse travel, July 7, 2023
Not a 4 star, a 3 star in Cuba is better! Scam...
Pas un 4 étoiles, un 3 étoiles à Cuba est mieux! Arnaque…
The quality for the price is simply a rip-off. We ate out several times at our own expense, no entertainment (beach and evening), recycled meals with no variety, long service, insufficient air conditioning, and minimal room cleanliness. No ice cream, liquor, or water near the rooms. Not great! GO ELSEWHERE...
La qualité va prix est simplement du vol. Nous avons été mangé plusieurs fois à nos frais à l’extérieur, pas d’animations (plage et soirée), recyclage des repas sans variétés, longueur du service, service d’air climatisé insuffisant et propreté des chambres minimales. Pas de glaces, liqueurs et eau près des chambres. Pas terrible! ALLER AILLEURS …
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Jessica L.
Spouse travel, May 1, 2022
Very nice trip to relax
Très beau voyage pour se reposer
Room and cleanliness No. 1 otherwise it's a hotel for a very quiet rest with very little activity and atmosphere. For us it was what we were looking for. Few dining options but within walking distance of many restaurants and bars for evening entertainment. Beautiful beach, take a room with a sea view, it's an excellent investment!
Chambre et propreté no 1 sinon c’est un hôtel pour se reposer très tranquille très peu d’activité et d’ambiance. Pour nous c’était ce que l’on cherchait. Peu d’options de repas mais à proximité a pieds de nombreux restaurants et bars pour se divertir en soirée. Plage magnifique prenez une chambre vu sur la mer c’est un excellent investissement!
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