Villa Bacuranao

We took a trip to Havana and elsewhere for a few days and when we returned, the reception rented our rooms to other tourists. Luckily, our representative gave us a refund for our rooms. We rented a casa particular to replace our rooms. Positive: none. Negative: all.

nous avons fait une excursion à la havane et ailleurs quelques jours et à notre retour, l'accueil a loué nos chambres à d'autres touristes.
Par chance, notre représentante nous a donné un remboursement pour nos chambres.
On a loué une casa particulière pour remplacer nos chambres Positif : aucun Négatif : tout

Villa is particularly busy with Cubans in July and August, lacking activity but beautiful beach 5 minutes walk away. Positive: Integration into Cuban life with background music. In the evening, a relaxing place and beautiful sunset views. Negative: Repetitive buffet, and cleanliness leaves a little to be desired.

Villa est particulièrement occupé par les cubains au mois de juillet et Août, activité manquante mais belle plage a 5 minutes a pied. Positif : Intégration a la vie cubaine avec musique ambiance. Le soir venue un endroit reposant et voir le coucher du soleil de toute beauté. Négatif : Buffet répétitif, et la proprette laisse un peu désirer.

There wasn't even bread at the buffet in the morning, the only meal included, the week before Christmas. There was some on the 24th, the last day of our stay, and even then, it was just croutons. I was with a Cuban friend, and even he told me it was prison food. We had a good laugh. No activities or entertainment, we had to get out of there, go somewhere else, and that's what we did. Even though I had asked for a bungalow, the management gave us a room in a kind of motel. There were bodily fluids in the mirror, the shower faucets wouldn't stop dripping, the TV remote didn't work, a big, dirty cucaracha, the bedding was disgusting, filthy, and the air conditioning was noisy... Probably the worst room on the site... We asked to change and as usual, always the same excuses, come back tomorrow. We finally got a beachfront bungalow (it was stormy that night, waves from hell and I was very scared). The Sunwing representative does not come to Bacuranao despite our numerous calls and our insistence... (my Cuban boyfriend had his suitcase stolen by the customs officers at the airport in Varadero) He had the help of one of the receptionists and she did not give up, thanks to her, the Sunwing guy came and we recovered the suitcase and obtained compensation of 50CUC/day lost. Too bad I don't remember the name of 'la carpeta' who helped us a lot!!! Shower curtains with black mold that stinks, heurkkk! Positive: This place is superbly well located. Between the magnificent Playa del Este and 10 minutes from Havana accessible by public transport, it could be a place to travel in a group, to have fun with several people together because there is not much there. The beach right next door is public, very dirty and very attractive. No water sports equipment or deckchairs. However, to the right of the hotel, about 500m away, there is a natural picnic area with a small beach, protected from the waves and the water is very clear. There is also a little further, about 2.5km, the Tarara marina which is wonderfully clean, with deckchairs, water sports equipment, a bar and a tienda. You can cross the canal on foot by carrying your bags on your head... A very good restaurant (El Baruca) is not far from the hotel but be careful, it is expensive. Suggestion to go to Guanabo at Piccolo (real Italian cuisine). I think Sunwing sees the potential and would be able to easily make this place more acceptable and raise the quality standards. The exterior buildings have been repainted. Huge potential without too much expense. Negative: Hotel that seems to favor Shiritt workers more than taking care of its tourist clientele. Its cafeteria schedule reflects that of the workers. The place is deserted on weekdays. The food could not be worse, so much so that even a Cuban would call it prison food... I could not dance all week with my Cubano, no dancing or entertainment. I think the beach should be cleaned every day and be more easily accessible for the hotel people. At least, make a part of it private for the hotel. There are many repairs to be done in the hotel rooms, but nothing catastrophic. New faucets, remote controls that work, coffee machines, new sheets and new duvets, new curtains, shower curtains (necessary and inexpensive).

Il n`y avait même pas de pain au buffet le matin, le seul repas d'inclus, la semaine avant Noel. Il yen a eu le 24, le dernier jour de notre séjour et encore, ce n'était que des croutons. J'étais accompagné d'un ami cubain et même lui, il m'a dit que c'était de la nourriture de prisonnier. Nous avons bien rit. Pas d'activité ni d'animation, il fallait sortir de là, allez ailleur et c'est ce qu'on a fait. Malgré que j'avais demandé un bungalow, la direction nous avait donné une chambre dans un espèce de motel. Y avait des liquide corporel dans le miroir, les robinets de la douche ne s'arrêtaient pas de couler, la télécommande du téléviseur qui ne fonctionnait pas, une belle grosse cucaracha, la literie dégueulasse, crasseuse et l'air clim bruyante...Probablement la pire chambre du site...Nous avons demandé de changer et comme d`habitude, toujours les mêmes excuses, revenez demain. On a enfin eu un bungalow en front en front de mer (il a fait tempête cette nuit là, des vagues d'enfer et j'ai eu très peur). Le représentant Sunwing ne se déplace pas à Bacuranao malgré nos nombreux appels et notre insistance...(mon copain cubain s'est fait voler sa valise par les douaniers de l'aéroport à Varadero) Il a eu l'aide d'une des réceptionistes et elle n'a pas lâché, grace à elle, le gars Sunwing est venu et nous avons récupéré la valise et obtenu un dédomagement de 50CUC/jour perdu. Dommage que je ne me souvienne plus du nom de 'la carpeta' qui nous a aidé beaucoup!!!
Des rideaux de douche avec du moisi noir qui pue, heurkkk! Positif : Cet endroit est superbement bien situé. Entre la magnifique playa del Este et à 10 min de la Havane accessible par les transport en commun, ce pourrait être un endroit pour voyager en groupe, avoir du fun plusieurs personnes ensemble car sur place, ya pas grand chose. La plage juste à côté est publique, très sale et très attrayante. Pas d'équipement nautique et ni transat. Par contre, à droite de l`hotel, à environ 500m, il y a une picina natural avec une petite plage, protégée des vagues et l'eau y est très claire. Il y aussi un peu plus loin, environ 2.5km, la marina de Tarara qui est merveilleusement propre, avec transat, équipement nautique, bar et tienda. La tranverse à pied du canal peut se faire en mettant les sacs sur la tête...Un très bon restaurent(El baruca) nèst pas loin de l`hotel mais attention, c'est cher. Suggestion d'aller à Guanabo au Piccolo (réelle cuisine italienne). Je crois que Sunwing y vois le potentiel et serait capable de rendre cet endroit facilement plus acceptable et augmenter les standards de qualité. Les bâtiments extérieurs ont été repaints. Enormément de potentiel sans trop de frais. Négatif : Hotel qui semble privilégier les travailleurs de la Shiritt plus que de s'occuper de sa clientèle touristique. Son horaire de cafétéria réflète celui des travailleurs. L'endroit est désert les jours de la semaine. La nourriture ne pourrait être pire, pour que même un cubain la qualifie de bouffe de prisonnier...Je n'ai pas pu danser de la semaine avec mon cubano, pas de danse ni d'animation.
Je crois que la plage devrait être nettoyée à tout les jours et être plus facilement accessible pour les gens de l`hotel. Du moins, en rendre une partie privée pour l'hotel. Il ya beaucoup de réparations à faire dans les chambres d'hotel, mais rien de catastrophique. Des robinets neufs, des télécommandes qui fonctionnent, des machine à café, des draps neufs et couette neuves, rideaux neufs, rideaux de douches (nécessaire et peu couteux).