Viva Fortuna Beach By Wyndham

I find the hotel maintenance to be neglected. However, the buffet is good and the staff service is also good. The beach is beautiful, but there are a lot of rocks. Water shoes are necessary.

Je trouve que l'entretien de l'hôtel est négligé. Cenpdant, le buffet est bon et le service des employés aussi. La plage est belle, mais il y a beaucoup de roches. Ça prend des chaussures d'eau

I never leave reviews, but I wish I had read an honest one before booking this resort. Frankly, many of the positive reviews seem hard to believe. In my opinion, this resort is comparable to some 3-star resorts in Cuba in terms of food, drinks, and entertainment. There's no shortage of food, but it's rarely good. A large portion of the vegetables are canned. The drinks are often made from very sweet powders, and the wine served from the barrel is sweet, fizzy, and, in our opinion, practically undrinkable. The coffee is instant. There was a coffee shortage for two days, and one evening the water dispensers were empty. The daytime entertainment is practically nonexistent, and the evening shows are very basic. The resort is very poorly maintained. There's a lot of trash on the beach, and the common areas are unclean. The rooms aren't just dated—which doesn't bother us—they're downright dirty. The door to our room had a gap at the bottom that opened directly to the outside, allowing numerous insects of all kinds to enter. Half the time, the rooms weren't cleaned despite tips. My room key card demagnetized about ten times. The pool was very cloudy and unclean. As for the sea, the entrance is very rocky. Snorkeling is okay, nothing special. It's possible to find some very beautiful beaches near Freeport, but certainly not the one at this hotel. The most disappointing aspect, however, was the service. With a few exceptions, the majority of the staff gave us the impression of looking down on tourists. We were often treated with disdain and condescension, even when we were polite, respectful, and generous with tips. We even noticed this attitude towards children. Every tourist we met during our stay told us they wouldn't return to this resort, and we completely agree. On the plus side, outside the resort, we really enjoyed Banana Bay and Lucayan National Park. The places were beautiful and the staff amazing. I definitely do not recommend this place.

Je ne laisse jamais de commentaires, mais j'aurais aimé en lire un honnête avant de réserver ce resort. Honnêtement, plusieurs avis positifs me semblent difficiles à croire.

À mes yeux, ce complexe est comparable à certains resorts 3 * de Cuba en ce qui concerne la nourriture, les boissons et l'animation. On ne manque pas de nourriture, mais elle est rarement bonne. Une grande partie des légumes sont en conserve. Les boissons sont souvent faites à partir de poudres très sucrées, et le vin servi en fût est sucré, pétillant et, selon nous, pratiquement imbuvable. Le café est en poudre instantanée. Il a manqué de café durant 2 jours et 1 soir il n’y avait plus d’eau dans les distributeurs.
L’animation de jour est plutôt inexistante et les spectacles le soir très sommaire.

Le complexe est très mal entretenu. Il y a beaucoup de déchets sur la plage et les espaces communs manquent de propreté. Les chambres ne sont pas seulement vieillottes – ce qui ne nous dérange pas –, elles sont vraiment sales. La porte de notre chambre avait un espace au bas qui donnait directement sur l'extérieur, ce qui a laissé entrer de nombreux insectes de toutes sortes. La moitié du temps les chambres n’étaient pas faite malgré du pourboire . La carte de ma chambre s’est démagnétisée environ une dizaine de fois.

La piscine était très trouble et n’était pas propre. Quant à la mer, l'entrée est très rocheuse. L’apnée est ok sans plus. Il est possible de trouver de très belles plages du côté de Freeport, mais certainement pas celle de cet hôtel.

Le plus décevant demeure toutefois le service. À quelques exceptions près, la majorité des employés nous ont donné l'impression de mépriser les touristes. Nous avons souvent été traités avec dédain et condescendance, même lorsque nous étions polis, respectueux et généreux avec les pourboires. Nous avons même remarqué cette attitude envers les enfants.

Tous les touristes que nous avons rencontrés pendant notre séjour nous ont dit qu'ils ne reviendraient pas dans ce resort, et nous partageons entièrement cet avis.

Point positif : à l'extérieur du resort, nous avons beaucoup apprécié Banana Bay et le Park National Lucayan. Les endroits étaient magnifiques et le personnel incroyable.

Je ne recommande pas du tout cet endroit.

Amazing week in the Bahamas, my second time there. I loved everything about my trip.

Super semaine au Bahamas ma deuxième fois j’ai aimé tout de mon voyage

The pool is small and lacks parasols, offering little shade. There are a lot of bees because people don't pick up their trash. The beach is perfect. The rooms are too.

La piscine est petite et manque de parasol, peu d'ombre.
Beaucoup d'abeilles car les gens ne ramassent pas leurs déchets.
La plage est parfaite. Les chambres aussi.

Arriving at the Viva Windham Fortuna at 10:00 AM, the room wasn't ready; we had to wait five hours for it to be ready. Inside the room, the drawers in the wardrobes were rusty, and the balcony door was very difficult to open and also rusty. However, the bed linens and bathroom were finished, but the sheets were clean, and the housekeeping was good. The beach was wide but full of seaweed and sand-colored rocks. The sea was very rocky, so you needed water shoes all the time. The two employees, Andrea and Hobie, at the water sports center were very welcoming and efficient. The pool water was disgusting; the color was a greenish-brown, unsuitable for swimming, and dirty. The bars and bartenders were efficient, especially Jameco, who worked at the bar next to the buffet. The buffet was good, and all the employees working there were always smiling, welcoming, and efficient, from the manager to the cooks and waitresses. The entertainment was also good, especially the Portuguese singer who performed in the evening before the show. The receptionists are also good and always in a good mood. In general, all the employees are good, but the entire resort needs renovation, and the beach and pool need cleaning of seaweed and rocks. It's the Bahamians who make all the difference. It's a shame the resort is so neglected.

Arrivé au Viva Windham Fortuna à 10.00h du matin la chambre n’était pas prête il fallait attendre 5 heures pour qu’elle soit prête.
Dans la chambre les tiroirs dans les armoires étaient rouillés et la porte du balcon était très dure à ouvrir et aussi rouillée mais les draps la chambre de bain est finie mais les draps étaient propres et le ménage était bon.
La plage était large mais pleine d’algues et de rochers couleur sable. La mer était très rocheuse ça prend tout le temps des souliers.
Les deux employés, Andrea et Hobie au centre nautique sont très accueillants et efficaces
La piscine l’eau est dégueulasse la couleur est verte marron pas baignable et sale.
Les bars et les bartenders sont efficaces surtout Jameco qui travaille dans la bar à côté du buffet.
Le buffet était bien et tout les employés qui travaillent à l’intérieur sont toujours souriants accueillant et efficaces de la gérante aux cuisinières et les serveuses.
L’animation était bonne aussi surtout la chanteuse portugaise qui chantait le soir avant le spectacle.
Les réceptionnistes aussi sont bonnes et toujours de bonne humeur.
En général tout les employés sont bons mais tout le resort a besoin d’être rénové et la plage nettoyée des algues et des roches ainsi que la piscine .
C’est les bahamiens qui font toute la différence. C’est dommage que le resort soit tellement délaissé.