Roc Lagunas Del Mar

This is not the hotel we went to, as you had sent us an email stating that it was under construction until October 2023

Ce n'est pas l'hôtel que nous sommes allé, car vous nous aviez envoyer un courriel mentionnant qu'il était en construction jusqu'en octobre 2023

Hotel a little old but still very good Positive: Excellent service, very dedicated and pleasant staff with smiles, very nice week Negative: The toilets have doors that don't lock and are shabby

Hotel un peu vieillot mais quand meme tres bien Positif : Service excellent personnels tres devoues et agreables avec le sourires tres belle semaine Négatif : Les toilettes porte qui barres pas et defraichis

We went at the end of January 2020, we liked this hotel. We recommend it Positive: The staff are all very friendly, the pool is very beautiful, the sea is great. Our room was very nice. The buffet was very good. Negative: The a la carte restaurant leaves something to be desired. The red wine is very ordinary.

Nous sommes allés à la fin de Janvier 2020, nous avons aimé cet hôtel. nous le recommandons Positif : les employés son tous très gentil, la piscine est très belle, la mer est super. Notre chambre était très bien. Le buffet était très bien. Négatif : le restaurant à la carte laisse à désiré. Le vin rouge très ordinaire.

This is a very average hotel. Positive: The staff is super friendly. Negative: The food is repetitive. The hotel is old. In my opinion, it's a 3 1/2 star.

C’est un hôtel très moyen. Positif : Le personnel super gentil Négatif : La nourriture répétitive hôtel vieillot à mon avis c’est un 3 1/2 étoiles

Wow is the comment to sum it up!!!!! A great resort for Cuba!!!!! Please, mention to your clients to exchange their convertible pesos directly at the hotel, no exchange rate difference and it avoids queuing at the airport exchange office, don't forget that we can no longer take pesos out of the country. Do not buy drinks outside of Duty Free, you will not be able to spend them at the airport, they throw them in front of you. The Air Transat representative only wanted to sell excursions, did not give us any advice, he was very very ordinary. Calculated 2 hours by bus if you go to Labranda, it is one of the last hotels for disembarkation. Positive: Incredible staff and top facility. The buffet was very varied every day, the fish grill and the meat grill were excellent. Well-balanced entertainment, very well-put-together evening show. The beach is really super beautiful, the sand is incredibly white. A plus plus plus at the coffee bar!!!!! The temperature for December was perfect, 25-28 degrees Celsius. Always a very nice warm breeze. Really nice rooms, a huge shower, the air conditioning that always worked well. The people at the hotel reacted quickly and efficiently to our needs. I highly recommend it!!!!! Both Air Transat flights were perfect. As for excursions, the Catamaran is very good for the dolphin part, the snorkeling part is average, the beach part is average. The Carnival excursion is really bad. It's a tourist trap on a stretch of street, they just want to sell you stuff. Renting a scooter for only 30 pesos a day is the best way to discover Santa Maria and go to Caibarien to eat seafood at Grill Bahia facing the sea. Just be careful, there is only one gas station in Santa Maria, the other is in Caibarien. It costs 5 pesos to fill up a scooter. Negative: There were few people at the hotel, hence the reason for the pool bar being closed, as well as only one a la carte restaurant available, which was very, very ordinary (Mediterranean restaurant). The Air Transat representative was more than ordinary, he seemed jaded, always late. The Carnival excursion is really bad. It's a tourist trap on a stretch of street, they just want to sell you stuff.

Wow est le commentaire pour résumé !!!!! Un super bau resort pour Cuba !!!!! SVP, mentionner à vos client de faire le change de leurs pesos convertibles directement à l'hôtel, pas de différence de taux de change et ça évite de faire la file au bureau de change de l'aéroport, n'oubliez pas que nous ne pouvons désormais sortir avec les pesos du pays. Ne pas acheter de boisson en dehors du Duty Free, vous ne pourrez les passer à l'aéroport, ils les jettent devant vous. Le représentant Air Transat ne voulait que vendre des excursions, ne nous a donné aucun conseil, il était très très ordinaire. Calculé 2 heures d'autobus si vous allez au Labranda, c'Est un des derniers hôtels pour le débarquement. Positif : Personnel incroyable et installation top. Le buffet était très varié chaque jour, le grill à poisson et le grille à viandes étaient excellent. Animation bien dosée, spectacle de soir très bien monté. La plage est vraiment super belle, le sable est d'une blancheur incroyable. Un plus plus plus au bar à café !!!!! La température pour décembre était parfaite, 25 - 28 degré Celsius. Toujours un très bon vent chaud. des chambres vraiment bien, une douche immense, l'air climatisé qui fonctionnait toujours bien. Les gens de l'hôtel réagissent rapidement à nos besoins et avec efficacité. Je le recommande fortement !!!!! Les deux vols de Air Transat étaient parfaits. Côté excursions, le Catamaran est très bien pour le volet dauphins, le volet apnée est moyen, le volet plage est moyen. L'excursion Carnaval est vraiment poche. c'est un piège à touristes sur une portion de rue, on veut juste vous vendre des trucs. Louer vous un scooter pour 30 pesos seulement par jour, c'est le meilleur moyen de découvrir Santa Maria et vous rendre à Caibarien manger des fruits de mer au Grill Bahia face à la mer. Faite juste attention, une seule station service à Santa Maria, l'autre est à Caibarien. Ça coûte 5 pesos remplir un scooter. Négatif : il y avait peu de gens à l'hôtel d'où la raison du bar dans la piscine qui était fermé ainsi qu'un seul restaurant à la carte de disponible et qui était très très ordinaire (restaurant méditerranéen). Le représentant Air Transat était plus qu'ordinaire, il semblait blasé, toujours en retard. L'excursion Carnaval est vraiment poche. c'est un piège à touristes sur une portion de rue, on veut juste vous vendre des trucs.